资阳市“12315”春节期间共接来电113件 6件投诉件得到及时处理

本报讯（记者谢承爽）近日，记者从市12315消费者投诉举报指挥中心获悉，2月4日至10日春节长假期间，12315指挥中心共接到消费者来电113件，其中咨询107件、投诉6件，全国12315互联网平台转办涉及资阳辖区的举报为0件。

其中6件投诉件内，有2件公共事业服务投诉和1件餐饮服务投诉，被投诉主体分别是安岳县柠都自来水有限责任公司的供水服务纠纷、资阳港华燃气有限公司的燃气输送服务纠纷、安岳县奥鑫广场有盐有味中餐馆限制消费不退订金纠纷。其余为购买通讯类产品、家用电器、交通工具投诉件。

按照属地管理原则，对这6件投诉件，市市场监管局12315指挥中心值班人员均在接到消费者投诉电话时，及时分送到辖区市场监管部门，各县（区）市场监管部门在规定时限内及时妥善处理并告知投诉人，切实维护了消费者的合法权益。

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