平凡又“不平凡”的盐都邮政人

在自贡市邮政分公司，有这样一群人，他们数十年如一日，顶着酷暑与严寒，穿梭于城市的大街小巷，行走于乡村的田间地头，只为将那些饱含大家期待的物品、富含感情的信件及满载知识的书报完完整整地送达客户手中；他们的工作普通而平凡，却为千万人带来了省心与便利。他们就是默默无闻的揽投员。

“邮”情“邮”爱“邮”担当

“我的工作其实很简单，上午分拣派发报刊、信件，下午派发包裹。”荣县邮政分公司报刊投递员杨建波笑着说。

杨建波在这个平凡的岗位上已经工作了整整二十二个年头。他一句话便概括了二十二年来日复一日的工作内容，不曾提半句繁琐与辛苦，让人感觉这份工作貌似很简单，但殊不知，这一路走来又是那么的艰辛。

1995年，21岁的杨建波进入荣县邮政分公司这个大家庭开始了他的投递员生活。那时，他是一名乡邮员，主要负责的是荣县富北乡与同心乡的邮件投递工作，每天近百公里的乡邮路他一走就是13年。13年来，无论春夏秋冬，他都坚持将自己投递片区客户的邮件准时无误地送达客户手中，吃了不少苦。

“那时候，乡路不像现在这样是水泥路，坑坑洼洼，骑自行车摔跤是正常事儿，我也想过放弃，但看到大家拿到信件时那高兴的样子，我放弃了自己离开的想法。”杨建波乐呵呵地说。

要想将每一个邮件准时无误地送达客户手中，扎实的业务技能必不可少。为提高自己的工作效率，杨建波在工作之余苦练自己的业务技能，在长年累月的坚持苦练下，他现在每50秒可数250分报纸，每50秒可盖100余个邮戳。与此同时，熟记自己投递段的每一个地址信息也是必不可少的一项技能。他说，只有提高了自己的业务素质才能更好地服务客户。

2008年杨建波通过自己过硬的业务素质，来到荣县分公司投递部，开始城乡投递生活。

二十二年，杨建波累计投递邮件600余万件，无一差错，无一损坏，无一投诉。在其投递完当日报纸报刊后，他还会帮助同事进行快递包裹投递。提及今后的工作，杨建波说：“选择了这份工作，我将坚持做好，让大家满意。”

“邮”信念“邮”责任“邮”行动

与杨建波相隔50公里的潘煜龙是另一名揽投员。他是自贡市龙都揽投部的一员，在邮政这个大家庭中，他已经工作了15个年头。与杨建波不一样的是，潘煜龙的主要工作是包裹快递件的揽收与派送。

随着互联网的大力发展，网购已经成为大多数人极为普遍的购物方式：手指翻飞间，足不出户便可收获各类心仪的物品，可谓方便至极，这期间最不可缺的就是潘煜龙这样的揽投员。

今年的夏天格外炎热，但潘煜龙的揽投工作从未中断。室外37℃的高温，大家都在避暑的时候，他与同事们却顶着烈日进行邮件投递。为将客户邮件第一时间送达客户手中，在一些不允许外来车辆进入的小区，潘煜龙用邮袋扛着邮件去投递，即便如此，他依然笑着说这是我们的责任。

除了投递邮件外，潘煜龙还有一项工作，就是揽收客户邮件。“我们都有自己的客户，每天是定时去揽收，还有一些散户，他们只要一个电话就可以，随叫随到。”潘煜龙说。

正说话间，潘煜龙的电话响起，是南湖郡一名姓李的女士打来的，她有一急件需要发出。十分钟后，潘煜龙便拿到了李女士的邮件，李女士叮嘱他明天一定要送到，潘煜龙信心满满地说：“肯定送到，放心吧！”

在自贡市邮政分公司，像杨建波这样的邮政投递员还有260多名，他们怀揣着中国邮政“情系万家、信达天下”的企业使命，每天都在为这座城市的需求而忙碌奔波，为广大“用邮”客户提供便利。与此同时，自贡市邮政分公司为做好投递服务“最后一公里”服务工作，在全市各大小区累计建成并投入使用智能包裹柜217个，不仅提升了自身邮件投递效率，还免费提供给各大快递公司使用，为该市广大群众提供了便利，带来了实惠，充分彰显着“人民邮政为人民”的服务宗旨。

徐鹏 四川经济日报记者 陈家明

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