企业复工复产矛盾纠纷如何化解 市司法局编制《工作指引》给答案

（彭秀英 记者 李秋玥）面对企业复工复产出现的新问题新矛盾，如何有针对性地开展企业疫后复工复产矛盾纠纷调解？28日，记者从市司法局了解到，为努力解决企业发展遇到的燃眉之急和后顾之忧，最大程度减少疫情带来的不利影响，助力企业疫情后有序复工复产。市司法局依据相关法律、法规及疫情期间相继出台的相关政策规定，紧贴司法行政职能与企业需求，瞄准疫情后企业复工复产过程中的“热点、痛点、难点”，编制出台了《自贡市疫情后复工复产纠纷调解工作指引》（以下称《指引》），为全市各级调解组织提供了具有前瞻性和操作性工作指导和遵循。

据悉，《指引》主要为劳动争议、侵权纠纷、合同纠纷、物业纠纷、互联网纠纷五种类型，涵盖32种具体纠纷的表现形式、调解要点及法律法规政策。其中明确提示了各类矛盾纠纷化解应当重点和灵活把握的环节和内容。例如:

劳动争议，应注意劳动者平等就业的权利，企业应采取与劳动者协商一致的方式稳定工作岗位，依法支付劳动者报酬，引导企业担负起社会责任，维护和谐稳定的劳动关系；

合同纠纷，要注意不可抗力、情势变更，建议各方当事人本着诚实信用原则和公平原则，通过协商解决矛盾纠纷，尽可能继续履行合同，共担风险，维护交易安全；

侵权纠纷，既要充分保障权利受到侵害的当事人的合法权益，也要正确判断损害与侵权人的行为和疫情防控影响之间的因果关系和过错大小，平衡各方主体利益，特别是要保护好医疗机构及医务人员的合法权益；

物业纠纷，主要从因合同产生的物业管理纠纷和因侵权产生的物业管理纠纷两个方面为各类调解组织处理矛盾纠纷提供法律指引；

互联网纠纷，从网购纠纷、网络侵权纠纷、产品责任纠纷三个方面为调解组织提供指引，切实保障当事人合法权利。