人行自贡中支推出五项举措确保征信服务不断档

疫情就是命令，防控就是责任！为打赢疫情防控阻击战做好征信服务支持，应对2月3日后来临的企业复工和社会信用需求，人行自贡中支带领全市各银行机构，坚定站在疫情防控阻击的第一线，多举措确保征信服务不断档，辖区征信服务有序正常开展。

全辖“第一责任人”疫情防控期不离岗、不换岗，确保全辖征信服务安全有序。下发《中国人民银行自贡市中心支行关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间优化征信服务工作的通知》，统筹疫期辖内征信工作。要求辖内人行各级机构、各接入机构的分管行领导务必履行好疫期本级单位征信工作“第一责任人”职责，防控期不离岗、不换岗，有措施、有预案，确保人员安全防止疫情扩散。

净化设施环境、严格落实安全服务流程，切实做好疫期征信查询。加大对查询柜台、自助设备等设施的清洁消毒频率，强化卫生防疫管理。全辖各查询网点开展临柜人员疫控培训，配备防护和消毒设备，做好防疫公告提示，引导客户优先选择自助查询服务。

发挥“互联网”线上服务优势确保征信服务不断档，减少人员聚集和流动。在全辖银行网点、征信查询网点、网络渠道发布“疫情不出门、在家查征信”互联网征信查询操作流程，主动向合作的售房部、汽车销售中心等客户推广。临时启动电话预约、电子申请等辅助措施，防控疫情扩散。

“急事急办”大力推广线上融资对接，尽量满足企业足不出户获得金融服务的需求。组织辖内各银行机构推广“天府信用通”平台，多渠道引导企业开展在线银企融资对接，引导企业通过中征应收账款融资服务平台实现账款确认，“急事急办”尽快满足医药机构和企业疫控资金需求。

督促金融机构“特事特办”合理调整逾期信用记录，帮助企业和个人渡过难关。鼓励各银行机构对因疫情防控工作暂时未能按时还款的企业或个人，灵活调整还款安排，合理延后还款期限，做好逾期等不良信息报送前的核实与告知工作。对因疫情防控出现征信不良记录而提出异议和投诉的，要妥善核实处理。

（记者 王乐乐）

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