已取纸制火车票无法退票？回应：购票人可委托他人代办退票手续

（记者 陈凡逸）往年的大年初五，正是务工人群离开家乡外出的高峰，1月29日下午，记者在自贡火车站看到，退票窗口前排着长队，市民们依次办理退票手续。

“新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，经过武汉的部分列车停运，春节假期延长，多数已取纸质火车票的市民需改变行程，近日集中来到自贡火车站办理退票手续。"自贡火车站党总支书记江宇仁介绍道。

“已经互联网购票未取票的乘客可以网上办理退票，已经持纸质车票的乘客退票时间将延长。"江宇仁提醒已经购票的乘客，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

“获悉自贡火车站近日有大量市民排队集中办理退票手续后，自流井区及时与自贡火车站进行了对接协调，以减少人员集聚，避免新型冠状病毒感染的肺炎疫情传播风险。"自流井区相关负责人介绍，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，我们通过增设退票窗口，尽量分散人员；安排街道社区和公安民警支援火车站维护秩序；安排医务人员现场开展体温检测，尽最大努力降低疫情传播风险；协调自贡火车站实行代办退票，即购票人可以委托他人持购票人有效身份证和火车票代办退票手续。

新闻推荐

自贡市邮政管理局消费提示：使用智能快件箱或指定接收点等方式接收邮件快件

自贡市邮政管理局关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的消费提示各邮政、快递用户：根据中央、省、市防控指挥部关于新...

自贡新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播自贡正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。