李刚调研督导政务服务工作
（记者 李秋玥 陈凡逸 廖蓝蕾 摄影 叶卫东）12月19日，市委书记李刚前往市政务服务和数字化管理局、市智慧城市大数据管理中心调研，督导提升政务服务水平、优化营商环境、企业群众“最多跑一次"、12345政务服务热线运行等重点工作。李刚强调，政务服务体现的是行政能力，蕴含的是以人为本，推动的是区域发展。全市各级各部门要聚焦法治化、国际化、便利化三个关键环节，紧扣人民群众和各类市场主体所需，对标先进地区成功经验，坚持问题导向、全面创新改革，以优质政务服务培塑一流营商环境，不断提升城市综合竞争力，推动经济社会高质量发展。
市政务服务和数字化管理局于今年2月在原市政务服务中心基础上挂牌成立，主要负责协调全市政务服务和“放管服"改革以及12345政务服务热线平台运管、中介组织管理、电子政务以及政府信息公开等工作。其中，与人民群众和各类市场主体需求息息相关的市政务服务大厅，共设置了社会保障、不动产登记、项目审批、市场准入等八个综合受理区，这些“小区域"能否实现“大服务"，马上办、网上办、就近办、一次办落实情况如何，是李刚关注的重点。
“房产证办理要带备哪些资料？"“能实现跨市域办理吗？“几天能办结？"……在中心大厅咨询台、不动产登记等综合受理区，李刚以普通办事群众的身份，逐一向工作人员详细询问办理流程、网上服务、委托代办等，全面查找服务中的薄弱环节，叮嘱大家要带着责任、带着热心、带着感情，帮助群众办成事、办好事，坚决杜绝“窗口办理"成了“窗口接件"。李刚指出，方便群众水电气缴费、查询公积金社保、登记交易不动产等，这些事情是关乎群众幸福感、获得感的“民生大事"，更是我们提升政务服务水平和效能的“头等大事"。当前，尤其要找准服务群众的切入点和着力点，将政务服务延伸至乡镇、街道和社区，全面推行“一窗受理"改革，大力推进“互联网+政务服务"，努力让群众办事实现线上“一网通办"、线下“只进一扇门"、现场“最多跑一次"的目标。
在市场准入受理区的惠企政策措施受理窗口，李刚详细了解惠企政策申报要件、办理流程、办理时限等情况。李刚强调，政务服务不仅体现党政机关、公务人员的精神状态、办事效率和工作水平，更影响着投资者对一个地方的发展预期和信心。我们要把以优质政务服务作为培塑一流营商环境的关键环节，一方面，要在政务效率上大幅创新突破，持续深化“放管服"改革，能减的彻底减到位，能放的坚决放到位，努力实现审批最少、流程最优、效率最高、服务最好；另一方面，要以企业为中心、市场为导向、服务为抓手，推行定制化、个性化服务，尤其是对重大项目、重点企业要制定有针对性的服务“套餐"，不断深化预约服务、网上办理、领办代办等工作机制，为突破性推动项目建设提供一流环境，为企业创造强大的要素集成整合能力。
在自贡市智慧城市大数据管理中心，李刚详细了解智慧政务、大数据采集运用等情况，听取全市政务信息系统整合、智慧城市建设情况汇报，要求按照“以应用促发展"的原则，推动现代信息技术和政务服务深度融合，广泛运用互联网、大数据、人工智能等技术手段，把大数据中心打造成为数据交换、数据处理的核心枢纽，真正实现数据多跑路、群众少跑路，成为推动自贡转型发展、打造智慧城市的重要支撑。李刚还来到市12345政务服务热线运行中心，了解热线运行、群众反馈等工作，强调要建立起统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的政务服务热线管理制度，进一步优化服务流程、创新服务方式、推进数据共享、降低制度性交易成本，切实解决联系服务群众“最后一公里"的问题，让这一条热线真正成为自贡的一张名片，为人民群众增便利、为市场主体添活力。
调研中，李刚反复强调，当前的区域之争集中体现为环境之争，尤其是对处于转型发展关键时期的自贡而言，更要突出优化政务服务、培塑一流营商环境，以此来增强吸附生产要素的磁场效应，提升参与区域合作的核心竞争力。各级党委、政府和部门必须紧扣发展所需、群众所盼、民心所向，要聚焦提升政务服务水平这个关键环节，加快构建起集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能为一体，覆盖全市、整体联动、部门协同、市级统筹、一网办理的政务服务平台，最大限度提供利企便民服务。要抓牢营商环境这条发展生命线，持之以恒强弱项、补短板，着力破解企业反映集中的难点、堵点，千方百计降低企业经营、建设和运营成本，加速集聚更多高质量要素、培育更多高能级企业。同时，要优化评估机制，针对行政审批、税费征缴等关键领域和重点环节，建立一套系统的营商环境评估机制，明确标准时限，进行量化打分，严格实施奖惩。
市领导王猛、徐其斌参加调研督导。
新闻推荐
看无人机飞行 观国际空乘选拔自贡无人驾驶航空器产业发展暨投促会活动一瞥
“这架双尾蝎无人机由滑行道自主驶入到起飞线，自主滑跑起飞，爬升到标准气压1200米后，在机场做盘旋平飞表演任务&hellip...
自贡新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离自贡再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。