自贡市档案部门“四举措” 应对退役军人查档高峰
（李丹姝 记者 马莉莎）6日，记者从市档案部门了解到，随着全国退役军人信息采集登记工作的全面铺开，自贡市各区县档案馆迎来了退役军人查档高潮。自贡市各级档案局高度重视，精心组织，采取“四举措"，做到有序开展、忙而不乱，查档军人满意而归。
据悉，11月，全市各级档案馆累计接待退役军人12181人次，提供档案11547卷次，为12150名退役军人查找到兵役登记、退伍鉴定、参战立功证明等。工作前移查，通过“预约查档"和电话、QQ咨询等平台，方便退役军人进行查档前信息咨询，实现少等待、少跑路。集中力量查，采取“N+X"模式，即N名查档人员，加上X名登记员、引导员、安全员等，全员上阵以待。提高效率查，优化登记、检索、入库查阅、打印等流程，加强部门联动查，实现宜宾等异地协查。热情服务，对相关复杂疑难问题作出解释，提出解决问题建议方案，及时纾解情绪，力争使每一个退役军人满意，得到了老兵们称赞和认可，使档案工作在为民服务中树立了良好形象。
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