自贡召开通讯行业行政约谈会规范经营行为
（记者 黄鸿）为加强通讯行业监督管理，规范通讯行业经营行为，市工商局于15日下午组织召开了自贡市通讯行业行政约谈会，此举是自贡市开展通讯行业侵害消费者合法权益专项整治行动，切实维护广大消费者合法权益，营造放心舒心消费环境的一大重要举措。
据12315指挥中心受理投诉举报数据分析，自贡市通讯行业整体投诉量占各行业投诉榜首，其虚假违法广告宣传、利用格式合同、未经消费者同意擅自开通增值业务、擅自提高资费及收费不透明等侵害消费者权益的行为时有发生，结合自贡市开展的“文明城市"创建和“放心舒心消费城市"建设工作，加强通讯行业监管，维护广大消费者合法权益显得尤为重要。
行政约谈会上，市工商局消保科负责人介绍了《自贡市工商行政管理局开展通讯行业侵害消费者合法权益专项整治行动实施方案》的主要内容，其整治目标是以三大通讯运营商及所属经营网点为重点，严厉打击通讯行业经营者利用优势地位侵害消费者合法权益的行为，查处一批严重侵害消费者合法权益的典型案例，促进通讯行业自觉遵守和落实依法守法经营的各项法律法规，推动通讯行业经营者守法经营、文明经商，在全市营造放心舒心的通讯服务消费环境。
专项整治行动时间为九月十日至十一月三十日，整治的内容及重点是利用虚假违法广告宣传、格式条款合同、未经消费者同意擅自开通增值业务、收费不透明或乱收费、多收费、流量不达标或流量计费不准确等侵害消费者合法权益的行为。
行政约谈会同时还强调了要创新市场监管方式，加强对通讯的监管；加强行业指导，组织开展通讯行业的行政约谈；突出案件查办；畅通投诉渠道；广泛开展宣传，营造良好氛围等内容。
会议指出，开展通讯行业侵害消费者合法权益专项整治，是为了更好满足人民对美好生活需求、建设“放心舒心消费城市"的重要举措，也是优化营商环境，规范市场秩序，维护公平公正的市场竞争秩序，保护合法经营，制止非法经营的重要任务。
会议强调，各区县工商局要高度重视，按照行动方案要求，结合自身实际，细化方案，明确职责，突出整治重点，确保整治收到实效；要结合“工商进万企"、“问计放管服"活动，帮助通讯行业加强行业自律，规范经营行为，坚持引导规范与违法查处相结合，促进通讯行业的健康发展；对发现的重要线索和查处的重大案件，要及时报告，并按时报送专项整治行动相关资料。同时，要求通讯行业的经营者要诚信为本，守法经营，提升品质，优化服务，全面履行服务承诺，营造良好的通讯市场环境。
会议同时还对保护老年消费者权益专项行动及打击传销规范直销工作进行了安排部署。
市工商局消保科、公交科、商广科、经检支队主要负责人；各区县局、高新分局主要负责人；自贡市三大通讯运营商有关负责人参加会议。
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