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实体超市重复收费体验差 近八成市民选京东超市购年货——自贡年货大调查(二)

自贡日报 2018-01-24 12:59 大字

一百年前,首家具备现代超市雏形的自助服务商店在美国田纳西州诞生,这种以自我服务、敞开售货的零售业态迅速引领购物新趋势,商品集中、自选购物、薄利销售等特点颇受消费者青睐,超市开始迅速占领零售市场。

然而,随着科技的进步及市场的变化,线下超市的弊端开始显现,由于传统超市房租、人工等成本较高,利润较低,商品价格并无太大优势,且对于消费者来说,超市购物耗时耗力,影响购物体验。

随着网上超市的兴起,消除了地域限制、打破了价格壁垒,为消费者带来了全新的购物体验,记者在京东超市发现,其食品饮料、粮油副食、中外名酒、京东生鲜等货品齐备,在价格上,原价99.9元的鲁花食用油,在京东超市限时抢购中,仅需69.9元,比原价便宜30元,颇具吸引力。

在自贡网面向市民开展的“自贡年货大调查"问卷中,八成市民表示会运用京东超市购买年货,对京东超市网购平台,市民大多认为其付款形式多样、价格相对实惠是选择网购年货的主因。从数据分析可见,传统超市逐渐萎缩,而网上超市正快速进入普通市民的生活。

重复收费 严重影响购物体验

不久前,市民江女士到汇川路某超市购物,在超市内一通选购后,江女士来到结账区付款,由于当时结账区人较多,经过十来分钟等待后,江女士才顺利付款,然而,回到家中,江女士查看结账小票时,发现所购洗衣粉被重复计算,“买了一袋洗衣粉,却花了两袋的钱,心情瞬间就不愉快了。"

和江女士一样,不少市民都有此类经历,除了重复收费,超市商品标价与实际价格不符也颇受市民诟病,此前,罗先生在某超市购物时,发现一打折火锅底料标价为28.8元,打折价格为16元,比原价便宜近一倍,为捡相因,罗先生一口气购买了四袋火锅底料,然而,在结账时,超市收银员却按照原价收费,超市方解释为营业员失误未将标签下架,对此,罗先生颇有异议。

近半受访市民表示重复收费是线下超市购物最无法忍受的行为(资料图)

自贡网开展的“自贡年货大调查"中,近半受访市民表示重复收费是线下超市购物最无法忍受的行为,仅排在假冒伪劣产品之后,可见传统超市的弊端已严重影响市民购物体验。

京东送礼 自贡市民快捡相因

网上超市以其付款形式多样、价格相对实惠、可以送货到家等优点成为年轻人的首选购物方式,一些老年人和农村偏远地区的群众也开始尝试使用网购平台,在调查中,退休人员约占调查人数的两成,他们大多表示已在使用京东超市网购平台。

春节,一家团圆,本是喜事,然而,对于市民刘先生来说却颇为头痛,他介绍,自己需准备三桌人的饭菜,每次置办年货都是大包小包从超市扛回家,太累。了解父亲的无奈后,儿子向刘先生极力推荐京东超市,“你学哈网上购物嘛,在家坐到就能把需要的东西买回来。"为此,刘先生开始尝试使用京东超市,让刘先生没想到的是,京东超市不仅年货齐备,价格还便宜。

记者在京东超市发现,从美国的坚果、日本的奶粉、德国的啤酒、新西兰的奇异果到咱们四川的香肠、腊肉,可谓应有尽有,比之传统超市丰富许多,在价格上,记者对京东超市所售部分商品与线下超市进行了一份对比,一款金龙鱼品牌的四升装纯正玉米油在京东超市仅售39.9元,而在汇西路某超市内,标价则为46.5元,比京东超市贵约15%。

颇受自贡人喜爱的雪花纯生啤酒,在京东超市24听装售价为129元,并赠送华润东北大米五公斤,折算后,每听仅为五元,而在实体超市,同款啤酒每听售价约在六元,且无赠品可领。

市民廖先生对旅游情有独钟,但凡去到一个地方,他都回购买当地特色食品,然而,在本地超市内,却很少有正宗的外地食品出售,为此,廖先生经常在京东超市上选购自己曾在旅游途中接触的食品,“北京的烤鸭、天津的麻花、山西的汾酒、甘肃的软梨,超市都没有,馋了只能在网上购买。"

除了货品齐备、价格实惠外,京东超市还针对不同地区开展了年货促销活动,记者了解到,22日至28日,京东超市将开展自贡专享促销,万件好物直降。根据活动方案,只要收货地址在自贡的用户,就可以享受2件5折、爆款直降、9.9元秒杀、99元抢年货等优惠,且享受优惠的区域还包含自贡各区县,及配送到达的农村地区。

如果你正在为置办年货发愁,不妨到京东超市逛逛,不少物美价廉的年货等着你去抢。(自贡网记者 黄鸿)

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