擦亮窗口形象
(接一版)为提升机场形象,该公司进一步完善基础设施,更换无障碍卫生间设施,增设无障碍停车位,对场区内及广场道路标线进行重新喷涂,对老旧标识重新更换,对破损路面、道牙石进行修补,并加大环境整治力度,在日常保洁基础上深化墙边、道沿、设施周边死角集土及杂物治理。同时,及时更换场区内外各类公益广告牌,增设各类景观,更新并制作各类标识、摆台等,努力给广大旅客创造一个优美、整洁、舒适的出行环境。
为提升服务质量,在机场候机楼各窗口部门积极开展青年志愿者服务活动,每天安排两名员工兼职志愿者,在候机大厅维持秩序、帮助旅客,以实际行动弘扬城市文明新风尚。定期开展礼仪培训,采取“经济舱、贵宾礼”服务、“首乘送机服务”等一系列举措,给予旅客无微不至的关心和帮助,切实满足旅客需求,受到一致好评。
此外,张掖机场充分利用户外广告、文化展板等多种形式,大力宣传全国文明城市创建工作,把有关文明创建知识、主题活动要求和职业道德规范制作成展板,并利用LED屏全年不间断滚动播放,强化干部员工的文明理念和文明意识。同时,通过开展建党100周年系列活动,在全体员工中大力宣传“英雄机组”等先进事迹,组织开展优秀员工评比活动,使学习、崇尚、争当先进典型成为广大干部职工自我教育、自我提高的激励措施,为公司发展注入源源不断的精神动力。
“下一步,我们将持续提升真情服务质量,将创建文明城市与创建文明单位相结合,继续做好提高职工旅客素养、规范机场秩序、优化服务流程等基础工作,明确标准、规定时限,确保各项工作高标准落实到位,努力为旅客创造安全、便捷、舒心、绿色的乘机环境,更好地向全社会展现航空服务窗口的良好精神风貌,为创建全国文明城市贡献一份力量。”张掖机场公司党委副书记、纪委书记常玉栋说。
新闻推荐
【“公航旅杯” 知党恩、听党话、跟党走全省职工新闻摄影大赛】 【图片新闻】
近日,甘州区总工会组织全体干部职工开展“穿红军装、走征战路、祭英烈魂”党史学习教育实践活动。全体党员干部身着红军服...
张掖新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离张掖再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。