张掖市社保中心全力推动社保经办服务质效上新阶
本报讯 市社保中心大力推行网上办理、精简要件和优化流程等措施办法，不断提升经办服务水平，解决群众烦心事，让“我为群众办实事”实践活动真正落地见效。
数据共享网上办。努力推进“互联网+人社”行动，积极构建实体大厅与经办系统、移动客户端、自助终端、12333咨询电话等相结合的公共服务平台，推动数据共享。着力打造“一站式”为民办事模式，进一步推进“互联网+政务服务”，努力实现“让信息多跑路，群众少跑腿”。截至目前，网上共受理各类业务400余件。精简材料简化办。严格执行人社部关于取消证明材料及告知承诺制等文件精神，全面梳理服务事项所需材料，取消没有法律法规和规章依据的证明材料和能通过部门间信息共享获取的证明材料。办事群众只需提交齐全合格的申请材料或填写告知承诺书，工作人员即可在符合规定的前提下简化办理程序，准确快速办结，实现“简化办”。优化流程马上办。积极转变管理理念，努力从管理型政府向服务型政府转变，坚持站在人民群众立场去思考问题。以“领导干部走流程”活动为抓手，通过深刻接触办事群众，了解群众需求，掌握办事各个环节，着力弄清堵点难点，从而进一步规范受理、初审、复核等各个岗位职责，落实分工负责、逐级把关要求，让服务事项能够“立等可取”，着力打群众办事“最后一公里”，不断提升群众满意度。微笑服务舒心办。围绕提升服务质量和服务水平，设置了巾帼文明岗，主动为办事群众、企业提供证件复印、业务咨询等服务，有效提升了企业和群众的办事体验。同时，持续强化窗口工作人员日常管理力度，严格请销假、考勤和日常工作着装制度，形成精细化管理的高压态势。营造热情、规范、高效的服务环境，让群众的事办得顺利、办得舒心。（郑海蓉）
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