国网甘州供电公司 电费管家卡缴费简单化

“现在有了电费管家卡，企事业单位客户只要在管家卡预存电费就可自动实现交费，很方便。”甘州区供电公司供电所综合柜员介绍。

据了解，自2020年11月起，张掖市电费执行“一省一行一户”管理模式，同时撤销原电费账号。为更好地服务客户，甘肃省电力公司开发电费缴费新产品电费专属“管家卡”，为客户配置“电费缴费专属账号”，以客户缴费需求为导向，精心组织、统筹安排，采取多种形式做好电费管家卡的应用推广工作，助力优化营商环境。

连日来，供电公司营业厅内“电费管家卡”成了热词！不少客户来询问什么是管家卡、怎么缴费、如何办理等问题。公司为切实服务好客户，制作管家卡使用彩页手册，方便客户了解相关事项，针对需要提供的资料清单、使用方法等一一进行简述。不少客户来到营业厅询问关于后期使用的问题，例如专属账号背景、使用方法等问题，工作人员都一一进行认真答复。

据悉，管家卡是企事业单位自己的电费专属卡，卡号具有唯一性，与用户编号绑定，通过网银转账或银行将需要缴纳的电费转账至电费管家卡账号，即可完成缴费，使电费省级直收驶入“快车道”。截止11月24日，甘州区供电公司已完成辖区1577户对公客户缴费方式摸排确认，摸排电费管家卡用户89户，为该公司电费回收打下坚实基础。下一阶段，公司将进一步按照前期摸排的“管家卡”意向客户完成客户缴费方式转化，实现转化率100%。同时开展企业网银、网上国网APP等缴费方式的宣传推广，在制定“营销激励方案”的同时，开展“网上国网地推”活动，不断拓展缴费渠道，提升客户服务体验。（刘欢）

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