张掖市住房公积金管理中心市直管理部优化服务便民利民

张掖日报 2019-03-22 11:30 大字

本报讯今年以来,市住房公积金管理中心市直管理部立足工作实际,围绕群众需求,着力打造“心贴心、全方位、立体式”便民利民服务窗口,让办事群众少跑路、少操心。

以“放管服”为抓手,打造“快准优”效能服务。在服务大厅摆放归集、提取、贷款办理指南、便民服务单等,实行综合柜员制,实现业务办理综合化、受理审批一体化、资金结算实时化、信息查询智能化、管理服务便民化,树立良好的窗口形象。创建优质窗口,打造“心贴心”民生服务。严格落实“首问责任制”“限时办结制”“一次性告知制”等各项工作制度,强化责任意识,严明工作纪律,对服务事项做到第一时间内受理、规定时限内办结。全力破解难题,打造“解民忧”安心服务。对历史遗留的长期封存户问题,持续加大宣传力度,精减提取要件资料,同时,干部职工认领长期封存账户,包区域、抓时限、抓进度、抓落实,定期督查通报。提升服务水平,打造高素质公积金服务员工队伍。进一步强化廉政风险防控,建立廉政风险防范体系,使窗口作风得到根本性转变,为民服务意识显著增强,服务水平明显提升。

(刘永华)

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