民乐县税务局 ： “多快好省”打通纳税服务最后一公里
本报民乐讯（通讯员韩世栋）机构改革以来，民乐县税务局主动融入地方政府“一门式”、“一网式”政务改革大潮，推进社会治理创新，积极建立“一门式”办税服务厅，成为税务部门全面深化改革的一面旗帜。
以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为服务理念，突出了“多、快、好、省”四个特点：
一是突出“多”。通办窗口多，通办业务多，通办区域功能多，共有办税服务区、导税服务区、咨询辅导区、等候区，使用统一的服务质量评价系统，满足纳税人全天候办税需求。二是突出“快”。推力抓好软硬件环境建设，实现办税服务的规范化统一，营造良好的办税环境。完善硬件环境。加强“一门式”办税服务细节管理，大厅内设置打印机、复印件等必要的服务设施配备供纳税人使用，定时更新文书填写样本，从细节方面提升整体服务质量，让纳税人感受到贴心的服务。三是突出“好”。对纳税人好，实现了取一个号、排一次队、报送一份资料，规范一套制度，节省了纳税人办税的时间成本、资料成本、管理成本；对地方政府好，税务机关主动融入“一门式”政务改革，契合了政府部门简政放权、优化服务的改革方向。四是突出“省”。纳税人进“一个门”，就可以办所有事，甚至政府“N家事”，节省了办事成本。税务部门通过共享共用政府资源，节省了行政成本，实现业务窗口数量和窗口人员数量的倍增，人员统一培训，统一管理，工作效能倍数增长，办税资源得到了充分整合。
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