倪家营镇“四办”改革打通服务群众“最后一公里”
临泽讯临泽县倪家营镇全面推行政务服务事项“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，切实提高窗口服务态度和办事效率。
严格按照实施方案要求，全面落实“三集中、三到位”和“一窗受理、集成服务”，梳理镇便民大厅入驻事项43项，设立服务咨询区、填表区和计生、财税、社会保障等“两区六岗”6个服务窗口，选派专人承担窗口事项受理、转办、出件等工作。扎实开展“减证便民”专项行动，推行代理服务制度，将与群众密切相关的28项民生服务事项纳入全程代理范围，实行全程代办。严格落实“一次性告知”“首问责任”等制度，建立“最多跑一次”事项清单、代办事项清单，制定“微笑服务”礼仪规范，在醒目位置公开“十不准”服务承诺和“5612345”投诉热线，主动接收群众监督。至目前，镇村两级已累计为群众办理各类服务事项1140多件。（徐永明代学荣）
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