高台城关镇滨河社区精细化服务架起为民服务“连心桥”
高台讯近日,家住高台县城关镇滨河社区惠民苑小区的胡大爷,吃过早饭后,就来到小区党群睦邻中心共享书吧里,翻阅起报纸书籍。这里成为许多老年人茶余饭后最常来的地方。“因为退休后时间充裕,我经常来看一些时政新闻、医疗保健方面的书,还能和其他居民聊天交流,心情越来越舒畅。”胡大爷说,“我来这个社区6年了,感受到了党员干部无微不至的关心和照顾,非常幸福。”
近年来,该社区探索提出“五微六民”“圆梦微心愿”等服务模式,增强党组织凝聚力和党员干部为民服务的能力,让社区居民幸福感和满意度不断提升。为了让居民文化生活更加丰富,社区组织了舞蹈队、读书会等活动,让居民从家里走出来、乐起来、融入进来;为了方便老年人、行动不便的群众办理各项业务,在睦邻中心建立了为民服务零距离工作站,小区居民不出小区就可以办理各项业务。惠民党支部书记王桂萍每周都抽空到居民家中,和他们聊着生活近况和身边的大小事,认真聆听并记录着问题需求及对社区工作的意见建议。“服务做得好不好,居民最有发言权。党员干部只有服务下沉,才能了解居民群众最急、最忧、最盼的事情,让他们真正感受到来自社区的关心和温暖。”王桂萍说。在社区党群服务中心的一面墙上,密密麻麻地贴着许多心形便利贴,上面写着社区居民的一个个“微心愿”。大家都说,这是一面被施了魔法的“微心愿墙”,一袋面、一套文具,甚至只是想有人陪着聊聊天……只要是贴在了上面,大多数都能在短期内实现。也有人说,其实不论有没有写在墙上,只要社区党员干部了解到居民的需求和心愿,都会主动认领,采取一对一、多对一等帮扶模式去帮助群众特别是困难群众实现。 (李娥)
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