高台人社局全面提升人力资源市场窗口形象

高台讯高台县人社局立足建立功能完善、运行规范、服务到位、方便高效的人力资源市场服务窗口，进一步公开办理事项，严格业务流程，提升服务效能，全面提升人力资源市场服务大厅窗口形象。

在服务大厅设立大学生报到登记、就业指导、职业介绍、职业培训、大学生档案管理、政策咨询等10个便民服务窗口，工作人员实行“一条龙”服务和挂牌上岗，在方便群众办事的同时，接受群众监督。为强化服务窗口的行风、政风、效能建设，从抓制度着手，规范人力资源市场窗口服务流程，完善考勤制、公示制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制等工作制度，以制度落实强化窗口工作人员管理。与此同时，把提升干部素质作为强化服务的基础来抓，坚持每周组织3次政策理论集中学习，要求工作人员在工作中做到一张笑脸来迎、一句真情问候、一段全程服务、一个明确答复，在作风上做到手、腿、嘴、眼、耳、脑“六勤”，努力使优质服务惠及每一位办事群众。

（郭晓芸邱海燕）

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