八旬老人乘车离家 列车长安全送回
本报讯(彭宇锟记者陶颖)4月8日17时许,在西安客运段列车工作人员的护送下,曾先生终于与离家的老父亲重新团聚。
4月7日23时,由西安开往神木的K8170次列车驶离西安站,列车长吴磊在巡视中发现5车厢有位老年旅客目光呆滞、神情恍惚,随即上前询问情况。可是老人无论怎么问就是不开口,而且无人陪同。考虑到该旅客年龄大,又是独自旅行,吴磊将老人请到餐车重点旅客席位,指定专人做好重点照顾。
期间,吴磊为老人送来热水,多次询问老人需求。经交谈得知,老人姓曾,今年80岁,之前在重庆和儿子一家人在一起生活,此次坐火车准备前往北京寻找女儿。
“老人家,我们这趟车不到北京,您是不是买错车票啦?”吴磊问。老人听后有些着急,但执意表示要去北京寻找女儿,其他再不愿多说。吴磊告诉老人,乘坐本趟车可以到绥德后转乘到北京的列车。“您不要着急,到站后我们会将您交由车站工作人员协助您换乘。”听到这,老人才安下心来。
第二天清晨老人醒来,在吴磊的劝说下,终于得到了老人家属的联系方式。经与老人儿子联系得知,老人患有轻微的阿尔兹海默症,这次是瞒着家里独自购票出行的,从7日离家后,儿子已经寻找了老人一天。随后,吴磊又联系到老人在北京的女儿,女儿在电话中说,之前自己每年过年都会回老家看望父亲,今年由于疫情没能回去,可能是父亲太想念自己了,老人的女儿还表示,等休假会尽快回来看望父亲。在女儿的劝说下,老人打消了去北京的念头。为防止老人再换乘发生意外,经与家属协商,列车到达神木折返后老人由列车工作人员送回西安,老人的儿子也紧急从重庆赶往西安来接父亲。
8日17时,返程的K8169次列车到达西安车站,老人的儿子曾先生已经等候在客运段门口,见到父亲平安返回,曾先生对列车工作人员表示感谢。
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