9岁男孩打赏快手主播近3000元 快手客服：如证实是未成年人的行为将退款
华商报讯（记者 杨虎元）“微信上怎么有这么多消费记录？”5月3日，绥德居民马女士发现自己卡内余额突然分多次被刷近3000元。后来发现是自己9岁的二儿子强强（化名）在观看快手直播时，多次给主播打赏礼物了。
趁父母不注意9岁孩子打赏主播
近年来，因未成年人打赏网络直播主播、购买游戏装备而刷掉家长巨额存款的事件接连发生，其中更有不少引起了家长与网络平台的纠纷。绥德9岁的强强就在观看一快手直播时，打赏了近3000元。
华商报记者了解到，打赏快手主播使用的是快币，价格从1快币至2888快币不等，其中穿云箭价格最高为2888快币，每快币价值1毛，也就是说赠送一个穿云箭价格为288元。
根据马女士提供的截图来看，强强打赏的主播名叫苏迪（KS黄衣军指挥官），其粉丝有109.4万，主播内容为一款游戏。而强强送出礼物记录显示5月3日21时28分开始至21时52分，不断给主播苏迪赠送穿云箭、火箭、皇冠等礼物。“快手虽然有“不提倡未成年人进行充值消费”的提醒，但应该要实名注册，并填写相关身份信息。”马女士向二三里资讯提供了强强的常住人口登记卡，强强于2010年11月出生，籍贯为绥德县，文化程度显示为：学龄前儿童。
快手：正在核实信息如属实将退款
5月4日下午，华商报记者拨打快手官方咨询服务热线，客服工作人员表示：“快手是严格按照国家相关法律法规，严格保护未成年人的合法权益，只要是证实无行为能力人或者发现行为人在无人监管情况下进行消费，快手会尽快着手处理。客户来电反映情况并提供相关证据，我们会进行核实，如果属实将予以退款。”
目前，马女士已将强强的身份信息以及监护人的信息提供给快手客服，客服回消息称，已经收到提供的相关信息，工作人员将对材料尽快进行审核，快手方会尽快在3个工作日内告知审核结果。
专家表示，引导未成年人理性进行网络消费，需要平台、社会、家长三方共同努力，只有这样，才能真正做到对未成年人的有效监管。
记者对目前比较受欢迎的几个直播软件进行检测，发现大部分都有“青少年模式”、“家长控制模式”或“未成年人管理工具”的设置，家长选择了这个设置后，不仅能够禁止未成年人进行直播打赏、充值、提现等系列行为，还能够对未成年人观看的内容进行过滤，并对登录平台的时间进行控制。
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