“养老”更“享老” 神木市推进养老服务业高质量发展工作纪实
神木德和智慧养老服务中心的助老员为老人梳头发。 宋艳霞 摄
记者 宋艳霞 通讯员 张利芳 方立荣
核心提示
近年来，神木市高度重视养老工作，把服务民生摆在首位，积极推进榆林市农村互助院、居家养老服务照料中心建设，逐步构建起城乡养老服务发展新格局，推进养老服务业高质量发展，使老年人既能“养老”更能“享老”。
互助幸福院：
老人幸福的家
“我来这儿已有11年了，早就把敬老院当成了自己的家。”神木市中心敬老院院民李来财说。
2020年，神木市社会养老服务中心对老人公寓楼的通道和宿舍墙面进行了防撞升级改造，这些细微的服务让入住老人觉得很暖心。李来财是该养老服务中心建成以来首批入住的院民，10余年来，他见证了中心养老服务水平的逐步提升。
神木市社会养老服务中心是隶属于神木市民政局的财政全额预算单位，下设神木市中心敬老院和乔岔滩区域敬老院，负责集中供养该市特困人员。从2010年成立至今，包括李来财在内的450余名特困供养老人实现了老有所养。
农村互助幸福院是为方便农村老人居住、活动的场所。近年来，神木市加快农村互助幸福院的建设进度，着力破解农村留守孤寡、空巢老人的养老难题，让幸福院成为农村老人娱乐、活动、谈心的场所。
“幸福院里水电暖和居家设施齐全，一日三餐不用愁，分担了子女不在父母身边的后顾之忧。”在滨河新区街道骆驼场村互助幸福院打扫宿舍卫生的李翠英说。
骆驼场村村委会副主任折雄雄说：“为了给老人们提供一个红火热闹、环境优美的家，村上为幸福院配备了电视机，设置了棋牌室等设施，老人们在这里可以看节目、打牌、聊天，幸福院充满了欢声笑语，洋溢着幸福。”
智慧养老服务：
“养老”更“享老”
“您好，这里是神木德和智慧养老服务中心，您是在阴山路片区居住吗？我这就为您派单。”在神木德和智慧养老服务中心，信息员接单后立即为需要上门服务的老人线上派单，不到15分钟，接到派单的助老员刘美霞就赶到阴山路社区刘拖全老人家里，线上扫码签到后，开始为老人擦玻璃、叠被褥、扫地、量血压。
刘拖全今年80岁，老伴过世后选择独居，去年老人被纳入“智慧居家养老”服务对象以来，隔三差五就有助老员上门为他服务，这让老人觉得很暖心。
为满足居家老人生活照料、精神慰藉等方面的养老需求，推动养老服务向智慧化、专业化方向发展，今年以来，神木以政府购买服务的方式，与神木德和智慧养老服务中心、神木颐福阁居家养老服务中心签约，借助智慧居家养老服务云平台，为城区24个社区的1800名65周岁以上的特困、失能半失能老人，开展生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉等一站式养老服务。截至目前，已累计提供上门服务5.54万人次，服务时长超过6万小时。该中心还通过“一键呼叫”，为辖区分散供养特困老人提供助餐、助医、助行、助洁等智慧居家养老服务。
“近期，我们抽调专人，对两家政府购买居家养老服务机构的服务项目、质量、时长和次数等情况进行督查评估，抽查覆盖率达50%以上，满意率为95%，达到预期效果。今后，我们将继续加大服务质量督查力度，倒逼养老服务机构不断提高服务质量，让更多的老年人在家门口就能享受到优质、便捷、高效的养老服务。”神木市民政局有关负责人乔文明说。
近年来，神木进一步破除养老服务发展障碍，不断健榆林市场机制，初步形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务发展新格局。截至目前，该市已建成农村互助幸福院342个，服务农村老年人5891人；养老机构41家，其中公办养老机构2家、民办养老机构25家、社区日间照料中心12家、医养结合养老机构2家，养老床位达到3186张。
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