神木二郎山景区：提档升级迎客来
山脊狭长 
游客众多
文图/本报通讯员白焕
在琴棋书画古风展，筝声悠扬不绝于耳，墨香浓浓沁人心脾，游客熙熙攘攘体验着传统文化的魅力；在“国香神木·品味麟州”美食节，神木特色风味小吃香飘四溢，吸引游客纷纷前来，享受美味时光；在文韵神木展区，面花、剪纸、手工地毯等非遗及文创产品纷纷亮相，引来游客流连采购……10月18日，神木市“文韵二郎山·书香麟州城”2020年创建国家全域旅游示范区暨二郎山申报AAAA级景区仪式启动，系列活动展现了二郎山景区提升改造后的全新形象。
改造 苦练“内”功
二郎山位于神木城西1公里处，状如骆驼双峰，又名“驼峰山”。它既有华山的雄奇险峻，又有千百年的庙宇文化，因而有“陕北小华山”的美称。狭长山脊上分布着地藏洞石窟、八仙洞、浩然亭石窟、二郎庙等众多庙宇，建筑风格多样，其中二郎庙最为出名，保留着完整的石刻九龙照壁和石刻卷顶，以及部分壁画、碑石、题字等，赋予了神木厚重的历史文化积淀和人文气息。
2019年，神木市启动二郎山创建国家AAAA级景区工作，坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针，按照尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，下大力气对二郎山景区进行改造提升，科学合理地布局旅游功能，做好规划实施工作，全力打造神木文化旅游的新亮点。创建中，加快旅游交通升级，对景区东、西上山道路进行提升改造，新建330米的环线木栈道、设置玻璃观景台和休闲步道，开通景区公交线路，增设景区外部交通指引标识标牌等，方便游客观光旅游。增设地方特色文化墙，完善景区游客服务中心、旅游公共服务平台等配套服务体系，加大景区环保厕所、生态停车场、景区生态道路、景区整体环境改造等项目建设力度，让景区的承载力、影响力、吸引力不断攀升。
蜕变 品质提升
“您好，欢迎来到二郎山景区。”“您好，请问有什么需要帮助的吗？”在二郎山景区游客服务中心以及景区内，工作人员用热情的笑脸、真诚的话语、忙碌的身影，传递着贴心的服务。游客服务中心还设置了休息椅、智能充电设备、雨伞、储物柜、轮椅等多项免费便民设施，处处彰显着服务品质的提升。
“没想到游客服务中心功能这么齐全，景区厕所也很干净，而且还修建了环线木栈道、玻璃观景台和休闲步道，比我上次来的时候好看多了。”游客呼婷婷说。
“二郎山景区作为重要的对外窗口单位，优质的服务至关重要，一次点赞会让游人如织，一个差评会让多年努力付诸东流。”工作人员高倩说，为切实提高服务能力和水平，景区不断强化管理人员的综合能力培训，提升讲解员以及相关工作人员的业务技能，全力打造高素质旅游人才队伍。
近年来，神木市还对景区的食、住、行、游、购、娱各个环节狠下功夫，完善景区医疗急救服务，实现移动电话信号和无线网景区全覆盖，设置了邮政代寄物品点，设计制作了反映二郎山风光和神木文化内涵的特色明信片、纪念邮票等，设立地方特色文创产品和非遗产品销售点，满足游客的多种需求。
展望 扬帆起航
如今，随着神木市全域旅游的深入推进，二郎山景区基础设施日趋完善，服务质量和水平显著提升，每年吸引着30余万游客前来观光游玩。
“今年，神木市按照‘一山二水三城’的景区带动战略，重点打造‘二郎山—黄河晋陕大峡谷和红碱淖—石峁城、杨家城、神木老城’文化旅游品牌，将坚持以规划为龙头，以项目为支撑，以整治为抓手，以融合为方向，以宣传为手段，加快把二郎山建成国家AAAA级旅游景区，进一步提升龙头景区引领力，提高神木文化旅游影响力，展示‘国香神木·神奇神往’的全新形象。”神木市文旅局副局长杨丽霞表示，将继续深化与全国各地文化旅游企业的合作，全力打造以“一山二水三城”为核心的文化旅游框架体系，努力做到“全区域旅游整体营销、全媒体覆盖联动营销、全方位布局联合营销、全过程管理精细营销”，为广大游客提供更高品质的旅游体验，不断开创神木文旅产业高质量发展新局面。
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