清涧县全力减环节、优流程、压时限、提效能“松绑减负”让投资者舒心更安心
通讯员 贺萌 苗丹
2021年，清涧县找准影响营商环境发展的根本问题和关键环节，坚持“放”得科学、“管”得到位、“服”得精准，全力减环节、优流程、压时限、提效能，最大程度为企业“松绑减负”，让广大投资者舒心更安心。
今年以来，清涧县在制定印发《优化营商环境工作三年行动计划（2021—2023年）》等方案文件，严格落实“党政同责、一岗双责、失职追责”工作要求，建立营商环境投诉举报制度倒逼优化提升营商环境的同时，还坚持以投资创业快捷化、民生服务便利化、政府治理简约化为方向，以全业务办理、全流程再造、全方位服务为抓手，大力推进“放管服效”改革，加快发展“互联网+政务服务”，真正实现群众办事“进一门、到一窗、跑一次、办成事”。
截至目前，清涧县政务服务中心已入驻部门单位26家，集中办理审批服务事项、公共便民事项1242项；全面确立“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”审批服务模式，形成“集中办、并联办、一窗式、一站式”政务服务格局；严格落实省市要求，将全县所有审批、服务、便民事项统一在政务服务中心集中办理，形成“就近办、马上办、网上办、异地办、容缺办”的“一网办理”政务服务新格局。
其间，该县率先落地“市内通办、全程网办、肩并肩帮办、掌上自办”政策，持续优化企业开办流程，压减办事时间，全面实现企业开办“110”，即全流程一件事、1个工作日办结、零成本。推广应用企业开设全程网上办服务平台，做到市场主体登记注册全程“不见面”，并积极推进电子营业执照、电子印章广泛应用。“照后减证”和简化审批方面，全面实现“证照分离”改革全覆盖，对所有涉企经营许可事项实行分类改革，其中取消审批改为备案或实行告知承诺的事项达到30余项。
着眼于优化管理，清涧县还全面建立了审批服务新网络，运行智能化运营系统，构建24小时自助服务端、政务服务PC端、掌上App手机端等多元化服务路径。建立效能投诉中心，开展“双面评价”活动，建立“日巡查、月通报、季评比”的督考机制，通过考勤机、日常巡查和明察暗访、纪委政务监察投诉中心、“四风”举报直通车、“国家政务服务投诉与建议”小程序、投诉电话等一系列监督投诉渠道，共为群众解决难点堵点问题1421件。
聚焦建立政务服务新标准，清涧县首批建立了窗口管理标准、人员管理标准、事项清单标准等103项，此标准获批“省级政务服务标准化”试点；首创高效服务新窗口，推开跨省通办、市内通办“一网通办”服务模式，变“群众跑腿”为“数据跑路”，全面加快“最多跑一次”“不见面审批”工作进程，深受企业群众好评。
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