榆林税务与人社系统联动送服务 养老保险咋缴费 这下全明白了
今年以来，榆林市税务系统与人社系统立足工作实际，深化跨部门协作，通过互派业务骨干、开展“互学联建”，持续助推双方加强业务交流、密切部门协作、增进互通融合、破解改革难题，形成了工作共治合力和良性互动格局。
据了解，市县两级税务与社保经办部门先后互派干部125人（次），深入对方核心业务部门学习掌握部门政策内容、系统操作运行原理和数据交互过程，并组织税务、社保经办人员互学政策和办理规程，进一步扩大业务了解深度和广度。在此基础上，两部门还针对企业需求开展重点服务，双方联合开展了“养老保险服务企业”专项行动，组织骨干进企业、送政策、送服务、解难题，为企业量身定制养老保险服务方案。优化缴费办理流程和提升线上办费体验，缴费人办理社保费用时较原来大幅减少，平均用时节约超过80%，有力破解了缴费用时长、出错解决慢等问题，受到了广大缴费人的好评。
榆能集团是榆林市内的大型企业集团，现有下属企业近70家，职工近9000人，个人所得税、养老保险转移接续、养老金计算等都是广大职工普遍关心的问题。“榆林市税务局和榆林市养老保险经办处开展‘互学联建’活动，来到我们榆能集团送服务、解难题，近距离面对面解答业务上的疑难问题。当面辅导就是比电话沟通聊得透，原来困扰我们公司的补缴费凭证打印等疑难问题，一解释全明白了。”榆能集团人力资源部部长刘刚说。
随着税务部门工伤、失业保险相继切换至“社保费标准版”系统，缴费渠道也由之前的“电子税务局”转变为“社保费客户端”。为了方便缴费人办理，榆林市税务局对标每个阶段社会保险费征缴工作中的重点任务和缴费人可能关注的重点、疑点和难点进行专题研究，做好提前预判和解决预案；针对缴费人在税务大厅打印纸质缴费凭证导致拥堵的问题，及时与社保经办机构商定简化社会保险补贴受理资料、审核流程，让缴费人少跑腿、让信息多跑路；对于由于平台传输数据报错造成无法缴费问题，积极联系经办机构分析问题产生原因、商讨处理办法，方便缴费人在遇到问题时及时得到响应和解决。
2021年度城乡居民养老保险征缴工作开展以来，榆林市税务局与同级人社经办机构深入县区、乡镇（街道）“面对面”解答政策、“手把手”征缴指导，尤其针对部分无法独立完成网上缴费的参保群众，税务管理员与村委会人员开启“5+2”上门服务模式，帮助参保居民完成网上缴费，打通养老保险缴费的“最后一公里”。
本报记者苗嘉诚郑唯舒
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