美团女骑手关拖华：车轮铸就的“接单王”
关拖华在接单。马蕊 摄
记者 马蕊
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刚刚过去的8月，美团女骑手关拖华送了2398单外卖，骑行总里程达3095公里，送餐准时率和顾客满意率均为100%，是榆林东沙名副其实的“接单王”。让我们走近关拖华，了解她车轮上的精彩人生故事。
1979年出生的关拖华，由于家庭贫困，从小养成了吃苦耐劳的好习惯。婚后，她生了三个孩子，家里盖房也欠下不少债，一家人的生活全靠老公打工肯定不行。2019年6月，她决定去送外卖。
关拖华说，刚开始同事们都不看好她，觉得一个女人吃不了这份苦，但孩子就是她最大的动力，再苦再累，她从未有过任何抱怨。几个月后，大家对她刮目相看，不住地称赞，认为在这个以男性为主的行业里，她比男人都能吃苦，这是非常不容易的。截至目前，关拖华入职已有两年多，从来没有休过一天假，最多一天接过100多单。一次她不小心崴了脚，还一瘸一拐地坚持送餐。
作为为数不多的女骑手，关拖华的业绩丝毫不比男骑手差，她是榆林东沙片区有名的“接单王”，平均每个月的接单量都在1000单以上。在榆林市380多名美团骑手中，2020年她位列第五，全年接单2.28万单，公司还给她奖励了一台65英寸的大彩电。
9月4日早上6时，关拖华早早起床给孩子们做好早饭，洗了衣服，收拾完房间，一看时间已8时30分了，她赶紧上线。“您有新的订单，请及时处理。”刚上线，关拖华的手机便不停地响起新订单的提示音。确认订单后，她戴好头盔和口罩就出发了。
民生凉皮、麦香小笼包、物美超市，她同时接到这3单。“商家位置远近差不多，小笼包取餐最快。”关拖华说。她脑子里迅速规划好路线，先去麦香小笼包取餐，取完后民生凉皮也该打包好了，等她快速送完这两单回来，正好接上物美超市的商品，一点也不耽误。
“时间就是金钱。”关拖华开玩笑地说。外卖员的每一分钟都很珍贵，多送一单就能多赚一单的钱，这就要求外卖员对区域内的线路非常熟悉，这样才能最大程度节约时间。“每个订单都会限时，我们送餐时都是在跑，这样才能把控好时间……”话还没说完，她就骑上车一溜烟走远了。
“您好，这是您的外卖，请核对下手机号，祝您用餐愉快！”到了送餐的小区门口，关拖华已是满头大汗，两只手上拎着外卖的她，没办法擦汗，只能用袖口蹭一下。接单、等餐、取餐、送餐，外卖员的工作流程单调重复，关拖华却异常熟练，每次取餐后她都快速将餐盒放进保温箱，然后像风一样地骑走。
一直到下午2时40分，中午送餐才接近尾声，送餐的脚步逐渐慢了下来。关拖华在附近一家牛肉面馆坐下，取下头盔休息。只见她的头发已经全湿了，紧紧地贴在额头上，脸也晒得黝黑。“一份牛肉拉面，做快点。”关拖华说。
虽然这份工作很辛苦，但关拖华觉得很公平，只要勤快就有钱赚。有时她看到后台顾客的评价会非常感动，觉得自己在做一件特别有意义的事情。“8月没有7月送得多，7月一共送了2437单，9月我会继续加油。”关拖华说。
如今，关拖华的工资越来越高，还带起了徒弟。“我想趁自己还有能力的时候多赚点钱，让一家人生活得越来越好，为了生活努力拼搏嘛！”关拖华对未来充满期待。
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