你的快递“被签收”了吗

本报讯（记者 崔瑞妮） 近日，家住榆林高新区的刘女士遇到一件闹心事，自己的一件快递莫名其妙“被签收”了。

原来，刘女士于2月20日在网上下单购买书膜，之后由于手机短信太多，她没注意到该快递的取件信息。2月27日，刘女士打开手机淘宝，物流信息显示该快递“已签收，收件人已取走邮件”。刘女士一下蒙了，自己和家人并没有取快递，难道被人冒领了？带着疑惑，刘女士去了妈妈驿站询问。经工作人员查找，该快递并没有被人取走，依然在快递架上。这到底是怎么回事呢？

妈妈驿站工作人员解释称：“这是淘宝系统自动签收的，放在驿站时间长了就会自动签收。”随后，刘女士联系了该订单派送人员张某。张某说：“超过一个星期不取件，系统就会自动签收。”刘女士又联系了中国邮政高新区投递部，工作人员称：“快递放在妈妈驿站或者菜鸟驿站后就跟我们没关系了，物流信息也是驿站那边系统自动更新的。”

那么在收货人不知情的情况下，到底能不能提前签收快递呢？陕西知能律师事务所律师何明明说：“快递公司的主要义务是将货物安全、快捷地交付收货人。在收货人没有签收或者委托他人签收的情况下，快递公司或者快递员不得擅自处分投递的货物。就此事，刘女士可以通过国家邮政投诉网站进行投诉，也可以通过法律途径进行维权。”

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