超高人气 14万余人参与 阅读超300万 『榆林银行业满意度调查』引起社会各界的巨大关注和各方好评

华商报 2020-12-15 02:26 大字

2020年针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,榆林银行业坚决落实各级党委政府的要求,对重点领域、重点行业、重点企业实行精准帮扶,切实做到对经营暂时出现困难的企业不抽贷、不断贷、不压贷,助力企业渡过难关。在这场“大战大考”中,榆林银行业交出了过硬的答卷。

从2015年开始,华商报社连续5年特别推出的“榆林银行业满意度调查”得到了榆林社会各界的极大关注,各个银行更是给予了大力支持。这不仅是基于媒体自身的责任,更希望通过全民参与的深入调查,促进榆林银行业展示并提升整体形象,推动榆林金融市场蓬勃发展。同时,也成为连接银行与公众的桥梁,更加见证了榆林银行以支持地方经济建设为己任,认真履行社会责任,促进榆林经济实现跨越式发展的决心。

今年评选活动最大亮点除了利用华商全媒体平台宣传展示外,还旨在给榆林银行界内部打造一个互相交流学习的平台和机会。为此,今年走访活动拟组织各行代表代替市民代表参加,此举除了让评分更加专业外,也能真正实现互相交流和学习的目的。

2020年榆林第六届银行业满意度调查,各银行代表纷纷走进中国银行榆林分行、工商银行榆林分行、农业银行榆林分行、建设银行榆林分行、交通银行榆林分行、邮政储蓄银行榆林分行、招商银行榆林分行、浦发银行榆林分行、西安银行榆林分行、长安银行榆林分行、光大银行榆林分行、中信银行榆林分行、兴业银行榆林分行、榆阳农村商业银行、榆阳民生村镇银行共计15家银行网点,各家银行的的服务质量、服务环境和服务水平也都将直观地呈现在公众的视野里。针对银行专家们提出的宝贵建议,各银行都认真记录并采纳,后将更好的服务榆林广大市民。

截至11月29日下午6时,网络投票和评审走访团线下走访活动均结束。本次活动通过线上投票方式进行,带动了14万多市民的互动,阅读数已达3125800人次,引起了社会各界的巨大关注和各方好评。

走访中,评审走访团不仅通过实地参观银行网点服务环境,体验各行工作人员服务态度、业务种类处理效率,电子化产品的便捷性外,银行业专业人士还对遇到的一些问题进行分析并提出专业改进意见,对所涉及银行进行综合评分。各家银行的服务质量、服务环境和服务水平都在直播的过程中直观地呈现在公众面前。

整个满意度调查活动以读者票选结果为基础,加上对银行网点服务水平、创新能力、公众口碑等方面的专业考核,这既是对银行的肯定与褒奖,也能对市民选择银行品牌和服务提供参考与引导,并以此为契机促进榆林金融行业服务水平的真正提升,让市民享受更加优质的金融生活。

市民最满意银行评选活动,是榆林市民认识银行的一个窗口,同时也是银行业展示自己风采的时候,通过这个活动的开展,不仅拉近了银行与消费者之间的距离,促进了榆林银行业健康稳步发展,还为榆林的各大银行,树立了行业品牌,提升了银行的服务质量。华商报记者 杨虎元

市民热议

网友“苦瓜不苦”:2020年受疫情影响,很多企业都遇到了困难,农业银行榆林分行不仅仅帮助经营困难企业渡过难关。疫情期间,积极采取调整分期还款计划、延本延息、借新还旧等方式,与受疫情影响严重的公路行业客户、有发展潜力的民营企业共渡难关。

网友“驼城有爱”:电子银行现在非常方便,很多业务都可以在手机上办理。之前因为一次业务必须要在窗口办理,到长安银行一个网点发现,窗口服务太周到了,大厅内有休息、看书的地方,还有很多的便民服务,简直太赞了!

网友“蓝色天空”:原来卡片坏了换卡非常麻烦,换卡还需要换号码,非常不方便,光大银行技术升级后,换卡、补卡都不需要换卡号,而且不需要等待,现场就可以制卡,太方便了!

市民张先生:银行满意度调查已经连续六届了,感觉这个活动很有意义,对于服务态度较好的银行来说是一个认可和鼓励,而对于较差的银行来说也是一种警示,一年一届的银行满意度调查已经慢慢地让各个银行营业网点的服务、大厅设置都有了很大的改观。

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榆林新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离榆林再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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