2020年以来榆林市人民检察院接收群众来信189件 回复率达99.9%
阳光讯（记者 张磊 实习生 许梅蓉 文/图）2020年5月29日15时榆林市人民检察院召开新闻发布会，就今年一、二季度榆林市检察机关对“群众信访件件有回复”的工作情况进行通报和总结。
榆林市人民检察院第六检察部主任李峰介绍称，人民群众来信是送上门来的群众工作。办理人民群众来信是控告申诉检察的重要内容。对群众来信做到件件有回复，是新时代控告申诉检察主动适应我国社会主义矛盾变化，是坚持创新发展新时代“枫桥经验”积极妥善化解检察环节信访矛盾纠纷，是提升信访法治化水平、维护社会稳定和国家长治久安的必然要求。最高人民检察院张军检察长曾在2019年3月全国两会和2019年全国检察长会议上分别强调要建立7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度。为深入贯彻落实张军检察长重要指示精神和全国检察长会议精神，榆林市人民检察院多措并举进一步加强群众来信办理和回复工作，整合人员力量，压实工作责任，充分运用信访系统2.0，提高来信办理和回复工作的网络化水平。
据介绍，2020年1月至5月底，榆林市两级院控申部门通过网络、来信、来访等方式共接收群众来信189件，与去年同期96件相比上升96.8％，具备回复条件的183件，7日内程序性回复148件，结果性回复35件，回复率99.9％。共有79件群众来信达到3个月办理答复期限，已经答复办理结果71件，延长办理期限8件，办结答复率为89％。在接待群众过程中，积极探索利用检察长接待、律师值班、远程视频接访等方式，和群众面对面释法说理、答疑解惑，取得了群众的一致好评和良好的社会效果。
据悉，今年6月份，榆林市人民检察院将积极响应高检院开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。同时还继续加强12309检察服务中心实体大厅建设、推进律师驻点、畅通信访渠道，提高检察服务水平。12309检察服务中心是检察机关接待人民群众反映诉求化解社会矛盾的窗口，是开展法治宣传、检务公开工作的前沿阵地，是为人民群众提供“面对面”“一站式”检察服务的场所。
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