榆阳区信访局开展业务培训 提升服务能力

本报通讯员卜婷婷报道 10月31日至11月1日，榆阳区信访局对全区信访工作人员进行了业务培训，全面提升信访工作专业化、法治化、信息化水平。

培训中，该局工作人员黄瑞和冯继业分别从系统管理及初始化、VPN安装及应用、网上信访业务办理、常见问题及解决办法四个方面入手，针对信访事项办理过程中存在的共性问题和薄弱环节，采取操作演示、互动交流、疑难会诊、案件分析等方式，对基层信访工作人员进行全面系统业务辅导。同时，就解决信访问题的方法和技巧进行探讨，要求信访工作人员综合运用法律指引、经济调节、心理疏导等手段，解决好群众的合法诉求，切实提高信访事项处理群众满意率。

通过培训，大家纷纷表示开拓了思路，在今后的工作中有决心、有信心做好信访服务保障工作，为榆阳信访事业高质量发展贡献自己的力量。

新闻推荐

榆林科协召开优秀科技工作者评审会

本报讯11月1日，榆林市科协会同市委组织部、市人社局和市科技局等有关部门召开优秀科技工作者、第十五届优秀学术论文评审...

榆林新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是榆林这个家。