平安产险“智能门店”落户榆林
10月18日，平安产险榆林中支新零售门店升级庆典盛大举行，本次升级庆典仪式以“新零售新门店智体验”为主题，线上线下向消费者完美展示“金融+科技”引领新零售金融的创新模式。榆林中支副总经理程传讯表示，新零售门店落地榆林后，将以“AI+客户”“AI+保险”“AI+理赔”的服务营销模式，致力于打造成具有榆林市一流服务品质的保险公司，为客户提供一体化、无缝、便捷的极致体验。
进入平安产险榆林中支新门店，门店店长向参观人员详细介绍新零售门店的主要功能区。大厅中间是导服区，指引和解决客户办理业务中遇到的问题，大厅的东区是客户自助体验区，此区域配置了智能一体机，自助终端机。
相关负责人表示道，消费者只要一个车牌、一个身份证号码就可以通过iPad自助终端完成选险种、承保、批改等全流程线上化自助服务，还提供人脸识别、智能录入、智能审核等科技交互体验，有效节约时间。作为智能化销售网点，平安产险榆林中支新门店还为消费者免费提供体脂体重称、血压仪自助使用，帮助其关注自身健康指数，极力打造一个集服务、体验、人性化关怀于一身的综合型门店。
本报记者薛凯
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