东航推出代客选座服务

半岛记者栾英杰

8月8日起,东航在东航、上航实际承运的广州、深圳始发的部分国内直达航班上,推行“代客选座,一键乘机”服务。旅客在购票时,可通过东航官方线上渠道进行座位预选。东航官方线上渠道包括官方网站、东方航空APP或东航手机网站。旅客在通过安检前仍然可以通过上述官方线上渠道进行座位变更或取消值机。

公告称,此项服务首先在广州至杭州、广州至上海虹桥、深圳至榆林,深圳至无锡,深圳至成都航班上线,随后逐步向所有国内航班推广。旅客在办理预选座位后,东航将于航班允许办理值机时自动为旅客办理网上值机手续。建议旅客提前在东航官方线上渠道办理自助值机。若旅客在航班计划起飞前3小时未主动选座或完成值机,东航将自动为旅客选择座位,并办理网上值机手续。另外,部分申请特殊服务的旅客、携带婴儿的旅客、选择紧急出口座位等暂无法自动办理值机,但可进行座位预选。符合上述情况的旅客,可以前往机场人工柜台办理值机。

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