兴业银行榆林分行开展专项服务培训

本报记者冯军报道 近日，兴业银行榆林分行组织开展厅堂服务专项培训，邀请专业的培训老师讲课。分行全体零售厅堂服务人员参加了此次培训。

培训老师依据该行服务质量监测项目，逐条对其中的要求进行了详细讲解，其中包括网点内外部环境、自助设施、信息公示等57条，员工仪容仪表21条，厅堂营销服务流程54条。

兴业银行榆林分行有关负责人表示，此次服务培训不仅向全行厅堂服务人员传达了星级网点创建要求，更重要的是使每位厅堂服务人员能够明白向客户提供优质高效服务的重要性并能够切实应用到实际工作中。

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