陕西地电榆林分公司春节假期“零投诉”

本报记者白潇 通讯员刘旭波报道 2月11日，记者从陕西地电榆林分公司获悉，春节长假期间，榆林市96789服务热线共受理群众电话2867起，满意率100%，实现供电服务“零投诉”。

据了解，为使广大群众度过一个欢乐祥和的春节，陕西地电榆林分公司96789客服中心提前制定春节值班应急预案，全体受理人员24小时不间断坚守岗位，及时处理各类业务，确保了96789服务热线的高效、畅通。

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