长安银行榆林分行优化服务程序 提高开户效率
本报通讯员叶窈窈
今年以来，长安银行榆林分行深入开展优化企业开户服务活动，提高开户效率，缩短开户时间，实现了让数据多跑路，企业少跑路，极大地提高了客户满意度。
提升服务 落实优化措施
为确保优化企业开户服务工作快速推进，长安银行榆林分行坚持问题导向，组织开展现场调研，统一研究确定了全行开展优化企业开户服务措施。从流程优化和提高服务手段入手，减少企业填表错误和等候时间；通过微信预约开户、电话、上门服务等方式对客户填报资料进行预约预审，提高审核效率。
该行在总行的支持下设计并开通了微信预约开户服务平台，该平台融合了在线开户预约、开户申请打印预约、开户资料提前审核、一键代客户打印客户申请单四大功能，客户只需扫描二维码即可在线预约，自动生成、打印开户申请书，实现线上线下开户联动，免去企业开户的等待时间、填单时间，提高了开户审核、资料传递效率，提高了企业开户效率。
该行打开“小微企业开户绿色通道”。客户通过柜面或电话沟通，确认开户意向及相关信息，柜员以微信或邮件的形式为其提供开户方案及开户资料电子表格。客户填写后以微信或邮件的形式发送给柜员，银行对所填写信息进行审核、身份识别，对登记客户身份信息进行公民联网身份核查，对企业经营状态登录工商系统进行核查，并将审核后的情况向客户反馈，力争做到企业开户一次性办结。
同时，该行明确专人负责账户业务管理。从客户咨询、受理、签约、账户启用实行全流程管理，建立健全开户资料交接登记制度，记录开户资料受理、审核、资料交接及开户许可证发放时间和人员，确保责任落实到人。对需上门核实的企业，及时开展上门核实，上门核实与面签一次完成。
加强培训 开展业务宣传
长安银行榆林分行对会计主管及柜面人员进行了集中培训，特别对差错多的支行、开户处理薄弱环节开展不同形式的培训，培训人员包括柜面服务会计人员、信贷客户经理，保证接触到客户的业务人员全部熟悉掌握账户开立的各项规定及流程。
同时，该行通过多种形式开展宣传工作。开展了以“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为主题的宣传活动，各支行通过电子显示屏、上街宣传、银企座谈、进企入户等方式主动向企业宣传解释银行账户管理制度、开户流程、客户身份识别等要求，提高服务水平；辖属各支行在营业网点LED屏上滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”等宣传标语，在网点内张贴宣传海报，向企业客户发放宣传折页；专门设立了专人负责企业开户的辅导，并向企业讲解开户政策，结合客户回访及账户年检，对存量客户开展了一次集中的宣传活动，向法人和财务负责人进行了宣传。
新闻推荐
11月29日，榆林高新六小的同学们正在参加智勇大闯关比赛项目。当天，榆林高新六小举办了一场快乐的冬季师生趣味运动会。比赛...
榆林新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离榆林再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。