群众办事“不用跑” 一个窗口就办好
为群众办理业务
文图/本报记者 吕晶
公安部20项交管“放管服”改革措施实施以来，榆横交警大队坚持以“群众办事最多跑一次”为原则，扎实推进改革落地见效，以“暖实力”提升群众满意度。
新车上户半小时搞定
10月19日，吴二平来到榆横工业区交警大队车管所办理车辆上户业务，查验民警杜尧使用PDA终端查验系统和OBD车载诊断系统对这辆车进行查验。没过多久，吴二平就将业务办完了，他高兴地说：“现在给车上个户真快啊！”
据该所所长陈红梅介绍，车管所积极优化业务办理流程，改造机动车登记业务办理场地。以“业务一窗通办”为切入点，在榆林市县级车管所率先开通两条“通道式”查验，整合车辆上户窗口，新建查验登记大厅，安装音视频监控系统，并设置了免费拓印、照相区域，推行“通道式”PDA终端查验车辆，查验结果信息化传送，实现了查验标准的统一规范，有效预防查验“车不到场”的情况。优化整合实现“一站式”上户后，整个程序群众无需下车即可等候查验，查验结束后直接在查验登记大厅办理上户登记、选号、领取牌证，整个流程在半小时内就可办结，大幅提升了办理效率。
旧证换新证只要几分钟
10月19日，齐四海来到该大队车管所咨询驾照换证问题，窗口民警曹艳慧热情有礼地说：“您只需将身份证交给我就可以了。”录入身份信息，免费拍照，几分钟后，齐四海的驾驶证就办理完成了。
榆横大队大队长杜宇靖介绍，大队要求全体工作人员不折不扣地推进20项改革措施落实，最大化服务好办事群众。实行“一窗式”办理模式，强化前台导办和流动导办，帮助群众“快速办理、一次办结”。延伸服务，协调辖区内汽车4S店、机动车检测站、邮政网点等企业开设车驾管业务服务网点。
事前事中事后实现实时监督
为了强化风险防控，该所以规范执法为切入，指定专人对查验区、业务窗口进行后台监督管理，杜绝“人不到场”现象，实现事前、事中、事后监督。陈红梅说：“我们的后台有专人进行监督管理，这样的内部监督，可以杜绝民警在办理业务中出现不规范行为。”
该所通过官方微博、微信、短信平台等及时发布“放管服”改革的落实情况。同时，以“流动车管所”的宣传新形式，设立咨询台，摆放展板，深入宣传公安部改革新举措、实施细则以及大队业务范围。
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