日前，有网友在“百姓问政”平台反映家中自来水有怪味和漂浮物。高新区供排水公司回应，沉淀物及漂浮物属钙镁离子分解产物，对人体健康无任何影响 高新区自来水符合国家标
榆溪沁苑小区的供水设施张倩摄
本报记者 张倩
近日，家住高新区榆溪沁苑的李女士在榆林“百姓问政”平台反映家中自来水有怪味和漂浮物，烧开的水倒在透明玻璃杯里放置一晚，杯壁上全是白色粉质，不知是否对人体有害，希望有关部门能对水质进行检测。住在同一小区的杨先生称，他家中自来水有似消毒水的味道，但并没有漂浮物出现。带着这些问题，记者日前到相关部门进行调查了解。
1、水质硬度符合国家标准
沉淀物及漂浮物属正常现象
就水质问题，榆林高新区供排水有限责任公司办公室主任李白彬解释道，首先，因为水都有一定的硬度，烧开后出现白色沉淀物是钙离子和镁离子形成的。从高新区水厂运行以来的检测结果显示，水中总硬度含量低，在100—200毫克/升的范围内变化，符合国家标准450毫克/升以内，符合国家生活饮用水卫生标准，此现象对人体健康无任何影响，用户尽可放心饮用。
其次，水烧开后表面有一层白色漂浮物是因为岩溶水富含偏硅酸的缘故。偏硅酸是有益人体健康的微量元素，对人体心血管、骨骼生长等具有保健功能。偏硅酸在水中加热沸腾后形成硅酸钙，不溶于水，变成中空的微小颗粒漂浮在水面上形成漂浮物，对人体无任何影响。
第三，自来水在处理过程中会添加助凝剂和消毒剂，主要作用是过滤杂质和消除病毒及微生物等，偶尔出现的消毒水味道在自来水见到空气后会很快自动挥发，对人体健康无害，用户不必担心。
2、“水碱”对人体无害
硬度是矿物质的一种
“自来水中含有大量的钙、镁等矿物质，水烧开后，钙、镁离子以结晶颗粒形态从中析出，产生碳酸钙、碳酸镁白色沉淀或漂浮物，就是人们俗称的‘水碱\’。一般来说，水的硬度达到100毫克/升时，烧开后就会产生水碱。有人担心自来水硬度偏高会影响身体健康，其实，只要符合国家生活饮用水卫生标准，就对人体健康没有影响，而且还能补充人体所需矿物质。”李白彬说。
那么，水碱为什么悬浮在水中而不是沉入水底呢？
李白彬解释道，硬度较高时，烧开后产生的水碱结晶颗粒较大，所以沉积在水壶底部。高新区的水硬度较低，形成的水碱结晶颗粒较小，因此悬浮于水中或漂浮在水面的现象较多。他还补充说，纯净水是不结垢的，但是没有人体所需矿物质。天然水中有一定硬度存在，产生沉淀或结垢是正常现象，适量饮用富含钙离子与镁离子的水是有益健康的。世界卫生组织及其他发达国家也没有推荐硬度的健康基准指导值，国家饮用水卫生标准规定硬度的限值是从节能的角度提出的，硬度高会引起人体结石的说法是没有科学依据的。
3、供排水公司负责送至小区门口
小区内补水箱每季度都清理
记者从高新区供排水公司了解到，高新区水质管理采取三级检验程序，一级为水厂每天进行水质化验；二级为每季度市卫生防疫站进行检验；三级为每年通过国家水质检测网检验。
“高新区供排水公司只负责送到小区门口的水质没有任何问题，小区内部的属于小区管理负责，供排水公司只有督促整改的职责。”李白彬说。
记者随高新区供排水公司工程部检测人员一同查看了榆溪沁苑小区的供水设施，对补水箱最底部的水进行了抽样检测，并未发现有怪味道及漂浮物。
该小区城投物业工程部维修主管刘治国说：“补水箱每三个月会定期清理一次，而且配备了自动补水装置，防疫部门也会定期前来检测，小区用户尽可放心用水。”
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