济南市民感觉方便 销量增长数倍社区防疫期“火”了手机团购
济南一物流企业为社区团购配送作业现场。
2月14日下午2点左右，济南市民丁女士拿到了她在微信小程序上购买的苹果、羊排和杏鲍菇等商品。“13日下的单，14日就送过来了，工作人员直接把货送到小区门口，真是方便。关键是大家一起购买，价格还实惠呢，比去一些大超市方便多了。”丁女士说。
作为小区团购的负责人，王建琪本期团购一共销售了近3万元的货，打包500多件，他和邻居忙活了两个多小时才把货分完。
近期，因为新冠肺炎疫情的影响，市民大都宅在家里不出门，这也给了一些电子商务项目快速发展的机会。记者在采访中了解到，设计个微信小程序，以销售生鲜、日用品为主的社区团购近期有点火，很多小区销售量同比增长三四倍，负责销售的“团长”收入颇丰。
与此相类似，以微信群作为载体，部分商家组织的特色产品直销活动以及手机课堂定向销售活动等社区团购同样很受群友的欢迎，一次销售几千元甚至上万元是很平常的事。
○手机下单送货上门
“烟蜜薯4.5斤9.9元，雪梨5斤10.8元，农村散养大白鹅4.5斤56.5元，阿克苏苹果10斤35.9元，精选杏鲍菇1斤6.9元，新鲜小芋头2斤7.2元……”2月15日下午3点，百米汇吃团购正式“开团”，在济南海尔云世界小区的家里，被朋友戏称为“团长”的王建琪正守在手机前回答邻居的问题，安排产品销售工作。
“微信小程序的火爆，也同时带火了这种深入社区、靠社交方式销售产品的社区团购。我的客户都来自我们小区及周边，大家都是经常在我这里购物的老顾客了。尤其近期在疫情期间，大家都不愿意出去买东西，这让手机购物更火了。”王建琪说，“我服务的这家社区团购公司，提供的产品非常新鲜，而且价格便宜。他们引进的一些紧俏货，你下单一旦慢了，就有可能抢不到了。”
据王建琪介绍，他负责的这个小区团购群体并不是销售量最大的，目前每一期团购一般两天时间，能销售两三万元。这比年前增长了近四倍，原来一次也不过七八千元。他要负责多发展粉丝，开拓新客户，介绍货品情况。客户下单后，公司会把货统一送到小区，他再通知客户前来取货。一周开两次团购，一般是周二和周五送货。
虽然天天忙活着，可也累并快乐着，毕竟他的收入还算可观。一般来说，“团长”可以获得顾客购买额10%的收益，生意好的时候，一个月收入一两万元。不过，干这活一个人忙活不过来。很多时候，都有热心邻居过来帮忙。
“作为上班族，每天下班到家都要六七点了，买菜做饭成了头疼的事。有时候，老公和孩子总说菜的花样少，可我哪里有时间去精挑细选啊。我接触这个社区团购是2018年，在手机上订菜买水果就方便了很多。一般来说，我周一和周四选购菜和水果等生活用品，这样一周所需基本就可以了。再差些东西，周末去超市补一下。如今在疫情期间，大家都不出家门，用它就更方便了。你看，这里不但有应季水果、面点、肉类，甚至还有酒精等消毒用品。”刚“开团”不多久，该小区的王女士就在手机上下了单，购买了小麦粉、鸡腿和桔子等物品。“最晚下周一下单，下周二就能送到小区，到时团长会通知我去取货，非常方便。”○特色产品非常畅销
“陕北米脂油小米一袋5斤只要75元，延安狗头枣一箱5斤99元，陕西洛川苹果12斤88元，富平柿饼一箱3斤58元……注意，以上产品都是中通包邮哟！”
近几天，王伟在经四纬二附近经营的老济南特产商店专柜一直没有开门，经营各类特产的她没有闲着，在微信群里火热地销售着各地特产。
“我的客户都是老顾客，有的已经连续多年买我家的东西，如今因为疫情不出门，通过微信群做做团购也很好。我卖的主要是天南海北的特产，只要价格实惠，哪里都有来买的。比如我这次组织的富平柿饼，3斤58元是很有冲击力的，很受顾客喜欢。这一次活动，大概销售了五六十箱，算是比较成功的了。”王伟告诉记者，“特色产品热销的同时，也能带动其他普通产品的销售。说实话，店里不开门，我并不着急，反而发现了一条新的销售之路。一旦组织好了，以后网上销售可能成为我店铺的赢利增长点。”
记者注意到，王伟不但在微信群里组织销售，还连续两天组织产品知识网上讲座活动。2月15日晚7:00，她邀请了侨宝公司桑海滨经理，在微信群里给群友普及小青柑和陈皮知识，让关注健康养生的群友可以更好地了解和选购小青柑。2月16日晚7:00，她又邀请甲子山日照绿茶的赵先生为群友分享日照绿茶知识和故事。
“我做这些网上分享，主要是想给顾客增加产品知识，从而更好地享受产品，并不在意能卖多少东西。”王伟说。
尽管这些讲座的主要目的不是卖货，但记者注意到，很多顾客还是咨询相关产品的品质、价格等，至少已经形成购买意向。从长远来看，这些经过培养的顾客，有可能成为王伟忠实的顾客，在她这里持续购买产品，或者是帮她推广介绍，成为产品宣传员。
○社区手机团购或现爆发式增长
记者在采访中了解到，通过微信群或者小程序组织的社区团购，目前在济南非常火爆，不少小区购买力增长明显。百米汇吃的相关负责人胡先生表示，海尔云世界小区近期出现三四倍的销售增长量，是表现比较好的。旗下的很多社区相比以前，也都出现了大幅增长。所以，尽管年后很多小区因为各种原因不能“开团”，但他们的总销售量还是出现了增长。在济南，各类社区团购企业风起云涌，这两年来发展很快，导致市场竞争非常激烈。
目前，他们的主要策略是薄利多销，让消费者得到实惠。从长远来看，如果大家都养成了在手机上购买这些日用品的习惯，销售量直线上升，企业才会有好的发展。放眼全国范围内，社区团购已经成为一个重要的风口，有些企业已经融资过千万美元，有了持续发展的资金支撑。
业内人士认为，社区团购为商家创造了一种全新的营销模式，这种模式可以实现顾客消费和社交无缝连接，建立起顾客流量资源圈，优化获取用户的渠道，提高用户粘性和复购率，成为日常消费品的重要销售渠道。而微信小程序的数据分析功能强大，顾客数据越多，分析数据越有效果，从而帮助商家做出更有针对性的营销方案，帮助行业更好地占领市场。
另外，社区团购运营模式大大降低了商家的成本费用，帮助商家解决了难以精准获客、库存积压、用户消费体验感不佳等问题。今年春节后，市民大量宅在家里，更成为社区团购火爆的助推器，有望出现爆发式增长。中国连锁经营协会全渠道委员会近日针对部分企业的调查显示，受疫情影响，部分企业正月初一（1月25日）到正月十五（2月8日）期间的线上业务比去年同期增长三倍以上。
（本报记者戴升宝）
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