“百姓问政”督查组督查问政工作
李江江
为进一步落实市委“百姓问政”工作动员部署会议精神，推进“百姓问政”工作深入开展，确保“百姓问政”工作取得实效。日前，市问政办分3个督查组，到12个县市区各部门各单位，采取听取汇报、个别访谈、查阅资料、实地核查、走访了解、电话抽查等形式开展督查。
“百姓问政”工作的重点在“问”，关键在“答”，核心在“办”。为了落实好“办”的工作，市问政办督查组一行实地督查，对各县市区各部门各单位百姓问政工作的安排部署、机构组建、宣传推广、问政情况、答政质量、工作人员配备等进行了核查，同时对答政内容是否具体、政策是否准确、措施是否到位、承诺是否兑现以及是否存在“这个问题我们不清楚”“这个问题不归我们管”“这个问题比较复杂，会逐步研究解决”“这个问题我们正在调研”等答政现象进行问责。
在督查中了解到，各县市区和所属部门单位及乡镇均建立了“百姓问政”工作交流微信群和QQ群，利用社交媒介进行工作交流和间接宣传。同时对已答复的帖文进行整理归档，对不能按时答复的及时了解催办，对延期的严肃问责处理。
督查组随机实地走访了米脂县杜家石沟镇、吴堡县宋家川街道办事处、清涧县双庙河便民服务中心等乡镇，对问政回复情况进行了核查，电话随机抽查当地群众对“百姓问政”工作的知晓情况，同时抽查发帖人对答政事项的满意情况。
此外，督查组对各县市区各部门各单位提出新要求：要建立保密制度，对网民的个人信息严格保密，禁止外泄；加大宣传力度，利用报纸、电视、官方新媒体、民间自媒体、电子显示屏等渠道，采取现场宣传和集会宣传的方式深入开展宣传工作。
上周，“百姓问政”平台收到网民帖文400多条，问政数量趋于稳定。由于近期供暖季的来临，网民问政的热点集中在城区各小区物业公司暖气费收取等问题，例如“东沙金沙茗苑小区的暖气费为什么每平方米多收五毛钱？”“奥林城多收暖气费是否合理？”“盛高时代暖气费收取为什么和政府定价不同？”等。
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米脂新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离米脂县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。