文明旅游,规则需要带上“高压电”

山东商报 2020-09-22 09:33 大字

加大监管力度,利用新技术及时发现并制止不遵守规则的游客;更为重要的是,让规则带上“高压电”,构建旅游“无视规则”黑名单制度,加大处罚力度,从而让游客不敢轻易触摸。

9月21日,北京野生动物园官方通报回应游客坐车顶游览自驾区一事。园方表示,经调查证实,该车辆以类似方式,低速行驶数米后与服务人员相遇,随后再未出现相同情况。园区监控系统和服务人员均未发现该车辆事前有过相同行为,应属于小朋友的随机动作,家长没有及时发现制止,侥幸未发生小朋友坠落的严重后果,有失责任。(9月21日澎湃新闻)

按照官方通报,尽管小朋友的行为,属于随机动作,但家长作为监护人,没有果断制止,这种缺乏敬畏规则的做法,实在是大煞风景。

实际上,北京野生动物园自驾游览区的规则写的明明白白:在遵守不打开车门、不侧向伸手探身、不下车等安全注意事项的前提下,所有车辆均可以打开车窗或天窗观光。自驾游览区内除了有各类安全设施设备和安全提示外,为防止意外发生,在入口处有服务人员讲解安全事项,并在全区域内有服务人员负责安全疏导,并随时提供服务。

血的教训,并没换来游客对规则的敬畏与遵守。2016年,八达岭野生动物园内,有游客在猛兽区下车,结果导致一死一伤;2017年,八达岭野生动物园游客,发生喂熊反被熊扒车窗,以及游客在虎园将身体探出车窗的事件;如今,小女孩坐车顶游览,再次进入公众视线。四年时间,同一个景点,发生三起类似事件,这意味着,提升游客文明旅游任重而道远。

揆诸现实,有些游客一到景区,全然无视规则的存在,只顾自己玩得潇洒,玩得刺激。比如,前些日子,一名拥有百余万粉丝的网红博主,带领外国女游客进入陕西靖边县龙洲丹霞地貌景区,并通过当地村民引导进入“禁止入内”区域,在上亿年时间才能形成的丹霞地貌上随意行走;甚至有个别游客,无视生命安全,公然挑战规则。譬如,今年8月份,一段游客在“网红公路”上拍照的视频登上了热搜。画面中,青海省格尔木G315国道U形公路上,一些游客扎堆在道路中拍照,路上不时有重型货车驶过。车辆险些撞上拍照游客,游客却发出嬉笑声。

既然有些游客,缺乏规则意识,我们必须对症下药,一方面,加大《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》宣传力度,让出行者自觉遵守规则,以及目的地国家和地区的法律法规,做文明的旅游者;与此同时,加大监管力度,利用新技术及时发现并制止不遵守规则的游客;更为重要的是,让规则带上“高压电”,构建旅游“无视规则”黑名单制度,加大处罚力度,从而让游客不敢轻易触摸。◎吴睿鸫

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