网络问政 服务百姓靖边县积极开展“百姓问政”工作
本报通讯员白彩红报道 今年以来，靖边县“百姓问政”工作持续稳步推进。截至6月22日，靖边县“百姓问政”平台共收到网民留言875条，已办结回复861条，办结率98.4％。从“百姓问政”平台的留言情况来看，群众提出的留言有投诉类275条、咨询类376件、求助类145件、建议类71件、感谢类3件，主要集中在征地补偿、物业管理、交通安全、道路修建、噪音扰民等方面。
自“百姓问政”平台开通以来，靖边县始终把“百姓问政”工作放在突出位置，将“百姓问政”纳入全县信访维稳重要工作当中，高度重视网络民意，积极开展“百姓问政”工作。加强组织领导，健全工作机制，为“百姓问政”提供组织保证。县上成立了“百姓问政”工作领导小组，由县政府主要领导担任组长，领导小组坚持每周进行一次情况综合通气会，及时协调解决“百姓问政”工作中出现的困难和问题。先后印发《关于开展“百姓问政”工作的实施方案》和《关于进一步做好“百姓问政”工作的紧急通知》，进一步明确“百姓问政”工作的工作任务、工作流程、工作要求，形成有效的“百姓问政”工作机制。加强宣传，全面提升群众对“百姓问政”工作的知晓率和关注度。通过悬挂横幅、摆放广告牌、现场宣传、自媒体宣传等多种形式，推广宣传“百姓问政”工作。截至6月22日，靖边县“百姓问政”平台网民点击量达5.55万人次。落实群众诉求，充分发挥“百姓问政”平台的实质作用。牢固树立网民问政无小事的理念，对网民的投诉，无论问题大小，都第一时间指派专人受理、了解情况、查找政策依据、拟文回复。对网民提出的意见建议，认真总结归纳，作为制定出台相关政策的重要参考依据，着力抓好网民反映问题的处理回复和意见建议的采纳。
今后，靖边县将继续把“百姓问政”工作作为一项常规工作来推动，将网上诉求转化为对实际工作的改进，再将实际工作的改进转化成网络正能量，形成良性互动。
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