城市书房建设的探索与实践
李永利
近几年，榆林市榆阳、神木、横山、府谷、佳县、清涧已建成13个城市书房。规模30平方米到500平方米不等。“十四五”期间还将新建50个城市书房，在统筹管理下，实现中心馆、总馆、分馆、基层服务点的通借通还，大数据统一管理，以及数字资源和地方特色数据库共建共享。届时，群众将实现在榆林市范围内一证通借通还。
“从娃娃抓起”培养阅读习惯
采取政府“购买服务、企业运营、社会参与”模式，计划在高新区8所幼儿园门口附近设立“幼儿移动图书馆”。主要采取政府购买服务，国有企业或者民营企业运营，免费借阅的模式运行。“幼儿移动图书馆”试点成功后将把此项工程纳入榆林市图书馆+“城市书房”范畴，作为民生工程在榆林市推广。这一项目既是城市书房避免“千城一面”建设的榆林实践，也是培养“读书好习惯，从娃娃抓起”的探索尝试。
城市书房与总分馆共建高质量城市“一刻钟”公共文化服务体系
城市书房是目前我们正在推行的图书馆总分馆一种特色化的图书分馆。目前，榆林市有图书馆12个，文化馆13个，市图书馆即将建成。榆林市12个县市区已建成“两馆”分馆268个，其中图书馆分馆181个，文化馆分馆87个。榆林市共建成基层综合性文化服务中心3401个，其中乡镇171个、街道30个、行政村2967个、社区233个。建设一批规模适当、布局科学、特色鲜明的城市书房，填补城市全时段阅读的空白，与图书馆、文化馆、街道社区综合文化服务中心、“两馆”总分馆和各类公共文化艺术空间共同构建高质量城市“一刻钟”公共文化服务体系。如神木市图书馆建成35个标准化分馆、49个流通点、10个爱心书屋。
营造智慧阅读空间新体验
城市书房作为一种智能化图书馆，融合了纸质资源与数字资源、阅读服务与便民服务，是传统阅读阵地的延伸，有效解决公共阅读服务“最后一公里”。城市书房要特别注重设计空间的艺术风格独特性，展示榆林的城市气质。在标准化的服务基础上，更要便捷高效，还应采用智能进入系统，读者可通过人脸识别、微信、支付宝扫码等智能化服务入馆，免办卡入馆。设置小型旅游信息服务点，提供热水、手机充电、雨伞租赁、应急医疗、旅游推广、游客投诉等旅游服务。积极拓展图书外借功能，推出支付宝信用积分免押金借书等服务，为过夜游客提供图书外借服务等。充分发挥城市书房“驿站”功能，如府谷图书馆联合邮政公司推出“同城快递”服务，满足居家阅读的个性需求，联合银行推出信用书吧，探索出了城市阅读空间共建共享的新路子。
形成全社会参与建设城市书房
实施城市书房项目，土地、空间等外部制约条件较多，必须下大力气有破冰之举。2022年准备在城区范围内建设开放共享、布局合理、规范运营的城市书房10个，使城市书房进景区、进公园、进社区、进学校等，实现文旅融合。通过首批10个城市书房的实施和示范带动，全社会形成主动参与建设城市书房的迫切愿望和城市书房共建共享的认同感。同时，要设立公共文化体系建设专项资金保障公共文化方面的投入和运行，保障书房的日常运营和设备维护。
提升标准化管理和服务效能
随着城市书房项目启动，要以标准化建设为引领，围绕城市书房规模化建设及运行管理，全面梳理各业务环节，从建设时的选址、室内设计，到建成后的日常管理、读者服务、安全保障等方面都制定了详细标准、逐一规范，有效支撑了城市书房建设和管理。制定《24小时城市书房建设运行服务规范》地方标准，榆林市范围内城市书房建设实行统一标准，统一的LOGO标识、主体设计风格和内部功能设施标配，打造“精神食粮的快餐连锁店”，并实现管理与服务的“六统一”，即图书资源统一采购、统一配送，工作人员统一培训、统一指导，服务流程统一规范、统一标准。
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