平安人寿榆林中支快速理赔暖人心
本报通讯员刘苗苗报道 近日，平安人寿榆林中支快速完成一笔重疾理赔，赔付客户W先生重大疾病保险金和相关医疗费用19.93万元，豁免其和家人相关保单保费14.76万元，体现了该公司优质、高效、人性的理赔服务。
2020年5月，W先生在空军军医大学西京医院被检查出患有严重冠心病，需要住院手术治疗。医生告知大概需要好几万元手术费用，W先生及其家人为这笔不小的费用犯了难。想起了自己几年前购买了平安人寿商业保险，W先生联系平安人寿当地公司业务人员进行了咨询。当地公司服务人员了解了W先生的病情和经济情况后，主动上门协助W先生收集资料办理理赔。
经过平安人寿榆林中支审核，W先生本次疾病属于在该公司购买的保险条款责任范围，几天后，该公司快速做出了理赔。客户收到理赔款后十分感动，对工作人员认真负责、客户至上的工作态度和高效的工作效率大力称赞。
为表达感谢，W先生家属特制作“情系客户，优质服务”的锦旗送至平安人寿榆林中支府谷网点职场。
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