府谷县领导接访常态化为民排忧解疙瘩
本报记者吴杰 通讯员张美录
近年来,府谷县扎实推进县级领导干部接访活动,各级领导干部把接访作为倾听群众疾苦、化解群众矛盾、促进社会和谐的重要途径,让群众感受到党委、政府办实事、解难题的决心和诚意,党群干群关系进一步密切,有效维护了社会和谐稳定。
1、零距离听民意 面对面解心结
“您好,请坐,您有什么困难和诉求?”4月17日,在府谷县信访接待服务中心,接访领导的一句问候,开始了一场和来访群众面对面的真情对话。府谷县境内的一个煤矿拖欠了19名工人的工资,双方多次协商均未达成一致意见。这19名工人的代表无奈之下向当天接访的值班领导反映了这一问题。
在了解了基本情况后,接访领导协调信访局、大昌汗镇政府、劳动监察局、能源局、公安局,成立了工作组,就工人反映的欠薪问题进行调查了解。经过工作组多方努力,290万余元拖欠工资悉数发放到66名工人手中,工人们称赞不已。其中15名工人提出疑似尘肺病诉求,接访领导建议走劳动仲裁程序解决。该群体上访事项已妥善化解,企业也得以顺利复工复产。
2、“一把手”带头 攻坚“老大难”
县级领导接访制度在府谷县已运行了5年多,许多群体性上访事件被化解在基层,这一改变还得从曾经的金融危机说起。
随着全球经济下行压力的影响,2013年以来,府谷县各类信访突出问题不断涌现,给经济社会发展带来巨大挑战。府谷县委、县政府审时度势,确定县级领导接访制度。建立了由县委书记和县长轮流包月,其他县委常委、副县长轮流坐班的接访机制,形成县委、县政府领导齐抓共管的接访格局。县信访接待服务中心每个工作日安排3名县级领导接访。各镇实行书记、镇长轮流包周制度,部门实行“一把手”负责制,实现了领导接访常态化、干部参与广泛化、上访秩序规范化。
3、领导接访常态化 问题解决在一线
推进县级领导接访制度化、常态化,府谷县委、县政府主要领导率先垂范,对重要信访事项亲自推动解决,采取挂图上墙方式,不定期抽查县级领导值班接访情况。为不折不扣地推进机制有效落实,府谷县委、县政府大楼门前安装了LED电子显示屏,每日滚动显示县级接访领导安排情况,倒逼县级领导落实接访制度。每日下班前信访局专人短信提醒下一日县级接访领导,信访接待服务中心当日电话提醒,切实将县级领导接访机制落到实处,保证了县级领导接访制度长效运行。
近年来,随着领导干部接访制度的深入推进,府谷县县级领导累计接待来访群众2万余人次,处理解决各类突出问题2259件,涉及民工工资、农村农业、物业管理、村企村矿纠纷、非法集资、购房纠纷、企业改制等问题,最大限度地将问题解决在萌芽状态,拉近党和政府同群众的关系。
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