定边人行为群众兑换残损人民币
通讯员 康凯
“太感谢你们了,74700元啊!这可不是小数目,要不是你们给我及时兑换现金,我一个大男人都快急哭了!”2021年12月16日下午,定边县张先生专程来到定边人行,将写有“尽心尽职,热情服务”的锦旗送到工作人员手中,感谢定边人行为自己兑换残损人民币。
原来,家住定边县的张先生家中柜子里存放人民币8万元,由于长时间遗忘,且一直未打开塑料袋,导致人民币发霉风化。2021年12月15日,张先生到银行网点兑换,因风化严重网点柜员无法鉴定兑换,定边人行接到网点柜员电话咨询后,高度重视,在榆林中支货币金银科指导下,立即成立鉴定小组并抽调商业银行现金专干,开通绿色通道为张先生办理了残损人民币鉴定并帮助其兑换现金。张先生所携带残损人民币共计823张,大部分受损粘连在一起且风化非常严重,识别难度非常大,工作人员小心翼翼地粘贴、比对、鉴定,最终通过特殊残损人民币装袋进行封装兑换,并联系附近商业银行网点及时为张先生兑换了74700元现金。在完成兑换接过现金的那一刻,张先生激动地握着工作人员的手不停地道谢,久久不肯松开,并送来一面锦旗表示感谢。
群众之事无小事,点点滴滴暖民心。该行在人民币现金管理工作中深入践行初心使命,用贴心的金融服务,暖心的为民态度,切实为群众办实事、办好事、解难题,受到了广大群众的好评。
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定边新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离定边县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。