因为他，爱上它——我与建行手机银行的故事
刘雪园
我是一名小学数学教师，每天站立于三尺讲台上，面对稚嫩的脸庞授课，伴随着朗朗的读书声、沙沙的笔墨声与孩子们的欢笑声度过充实饱满的每一天。我接触到的东西都是很传统的传播介质——笔、黑板和书本，当然也有机会用到多媒体教学的时候，但一般很少。电子产品离我的生活有些远，但实际上，我却是不折不扣的手机银行达人。
我的爱人是中国建设银行的一名普通员工，2012年我们俩喜结连理。因为他，我开立了人生的第一个建设银行账户，他说这是为了把工资更方便地交给我。于是，我就顺势成为了建设银行的网银客户、短信银行客户、手机银行客户……
流水的光阴走到了2015年夏天，有一天我发现网上银行的U盾怎么也找不到了，短信银行也只是资金进出的温馨提醒而已，使用率最高的是当初不起眼的手机银行：帮婆婆交个话费，缴纳家里电视广电网络的费用，电费单来了存一下电费，按揭还款的时候跨行转账，信用卡账单到期即时还款……现在，我再也不用像刚毕业的时候那样，到银行网点按号排队、办个业务一等一下午了。当手机把照相、电视、录音、游戏等各种功能集于一身，成为人们日常生活中必不可少的组成部分时，手机银行也顺势而为地开启了真正的无卡金融时代。
2014年，《金融博览·财富》杂志联合数字100市场研究公司展开了一系列在线调查，工行和建行两大银行的手机银行用户占全体用户的50.0%，已占据手机银行业务半壁江山。上世纪90年代之前，银行以网点的多寡论成败；互联网兴起后，银行竞争进入“网点＋鼠标”时代；而现在，银行竞争则进入“网点＋鼠标＋拇指”时代。正所谓有手机、有信号、有手指，就有银行的服务，而消费者的口袋里，正在进行着一场银行革命。
对于手机银行的使用，我有三个主要的心得体会。
1.建行手机银行缴费、转账、取现不排队
银行排队难一直是让老百姓头痛的问题，其实这完全可以通过手机银行免受排队之苦。建行手机银行可以支付水费、电费、煤气费、电话费以及移动和联通的手机话费，国内同行、跨行转账支持实时到账，支持单笔限额2500元以下的无卡取现。可以说，只要带个手机出门，日常基本的金融服务都可以通过拇指轻松实现。
2.业务收费更实惠
通过手机银行向省内异地建行个人账户转账汇款按柜面标准3折收费，即按交易金额的0.15%收费，最高15元，最低1元。不仅排队无忧，而且费率更优惠。
3.全程加密保障安全
相对于网上银行，手机银行不易受到黑客攻击，私密性更强，更安全。建行的手机银行采用通信专线连接，从手机端到银行端全程加密，同时还采用了数字签名机制、手机与卡的绑定机制，保证了客户交易和账户资金的安全。
客户使用手机银行时浏览到的信息在退出后都会立即删除，不会留在手机里。所有的信息实际上都是存在银行一端。所以就算手机遗失，即使有人捡到了手机，不知道账号密码，也进不了手机银行。
随着数字生活的进一步升级，银行的电子化体验也在逐步提升，对于建设银行手机银行，我只想说我感受到了“中国建设银行，建设现代生活”的金融服务。
（本文获二等奖）
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