当地民众为死难者祈福救援有条不紊宪兵看到相机就放行
当地民众为死难者祈福救援——有条不紊“宪兵”看到相机就放行
那天台北湿冷有雨，水泥河堤上和岸边泥泞草地上已挤满各路记者。约一百米开外的河床中间，飞机残骸翻出白肚皮，机身和机尾已裂开分家，五六艘橡皮艇围绕在旁，搜救人员从一个露出水面的舱门进入救人。在此之前，部分被甩出或自行爬出机舱的乘客，以及最靠近舱门的20多人，已被救送上岸。救援进入攻坚阶段，每救出一个人，似乎都要花无限漫长的时间。
除了和电视台 、电台连线做报道的，大部分记者都很沉默，只是静静盯着。一名外国摄影记者用英语跟他的同事探讨，是否马上转移到河的另一侧，以便拍到舱门里面。台湾同事问：“你拍到人脸了吗？”“是的，都是血！”紧接着，他嘟囔了一句脏话。
老外的状态大概可以代表现场记者，压抑 、焦虑 、恐惧 、哀伤，但唯有装作若无其事，用工作掩饰不安。
救援现场的气氛，同样可以用“外松内紧”来形容。现场拉了内外两条警戒线，但管制并不严格。我越过外围警戒线时，“宪兵”只是瞥了一眼我挂的相机，连问都没问。一个个身着潜水服的搜救人员经过时脚步快捷，但都沉稳而不慌乱。两天后，一名台北出租车司机问我的同事：“我们这次处理很及时吧？”台湾媒体也一改毒舌风格，对此次救灾的报道多从正面角度。
说实话，作为现场亲历者，我对救灾效率并没有特别强烈的感受。如果比速度的话，台湾媒体比救灾队伍更快。电视台播出幸存者站在水中等待救援的画面的时间，也显示出摄像机比救援队更早一步到达现场。而直到4日19时许，用来拖吊飞机残骸的大型吊车才开到河边。这跟基隆河两岸都修了高高的河堤 、大型车辆无法进入有关。但是整场救援的确有条不紊。
皮筏艇 、消防车 、救护车 、直升机相继出动，台北市和新北市消防局 、台湾“海巡署”“国防部”和军队陆续赶到现场，很多救援人员来到现场时，就已经穿好了潜水服，戴好了氧气瓶。
救援现场一块白板上，详细列出参与的各个单位 、车辆 、人数状况。岸边很快搭起一排帐篷，供后勤和现场急救之用。大型吊车进来之前，小吊车先行运来铁板钢筋等，搭好所需设施。
信息——透明迅速让未知的恐惧减到最小
我抵达现场没多久，台北市消防局的现场负责人主动对记者发布死伤人数，并向记者详细介绍救援情况。
整个救援对于媒体及社会完全透明。救援单位在百忙之中还不忘对现场媒体发布救援进度，也在某种程度上缓解了紧张气氛。事故发生后，“民航局”和复兴航空公司在第一时间召开发布会，复兴航空高层集体鞠躬道歉。之后，以差不多两小时一次的频率对外公布死伤人数。凡是能够提供的资讯，就一定以最快的速度发布，并且尽量清晰易懂，让记者及外界便于使用和理解。对于这样一场牵动两岸的大灾难来说，这样的信息发布十分有必要。公众掌握的讯息越全面，就越安心，因为最令人恐惧的，永远是未知。
在消除信息不对称方面，台湾媒体的效率确实很高。空难发生不久，媒体就从行经车辆的行车记录仪中调出了录像：一架飞机侧着身子掠过高架桥，机翼越过出租车引擎盖，又将大桥护栏撞残，斜斜坠落。这段惊人的视屏，让人们在第一时间了解到空难概貌。当晚岛内的电视节目，已经挖出许多官方并未提供的细节，比如飞机一路沿着基隆河飞，显示飞行员希望迫降在河面，机组人员曾经高喊“引擎熄火”，专家出面解释失事机型ATR-72是否存在安全隐患等等，对整场空难做了全方位的解析。
不过，媒体可能也犯了过度解读的错误。5日，不少媒体报纸称飞行员为“英雄”，因为他在引擎熄火时仍引导飞机坠入河中，避免了更大伤亡。
但6日台湾飞行安全调查委员会，透露起飞一分钟后，二号发动机发出熄火警报，但机组人员却关闭了一号发动机，导致两侧发动机同时失效，随后重启一号发动机时已为时太晚，飞机迅速坠毁。这是操作失误，还是不得已而为之？飞安会称有待进一步调查。而6日晚和7日的不少台湾媒体直接拿“误操作”来做标题。先赞“飞行英雄”，随后又断言操作失误，如果二次判断又失误，无疑将对飞行员家属造成深切伤害。
这是岛内媒体剧烈竞争格局下的无奈现实。在台北市第二殡仪馆，媒体见到情绪激动的受难者家属就一窝蜂围上去拍摄，一位大陆媒体人最后崩溃大喊：“别拍了，请尊重家属！”
安抚——义工传递爱人情味对抗悲伤
整个事件中，最应该被点赞的是台湾的义工们。空难刚一发生，慈济 、佛光山的义工们就已经带着姜汤 、馒头 、便当 、暖暖包 、围巾 、医疗用品等赶到现场。他们非常熟练默契，在合适的地方搭好帐篷，默默地提供援助。
记者路过帐篷时，慈眉善目的义工大妈还会主动招呼：“要不要喝点姜汤”。
在殡仪馆的灵堂里，光是慈济就有120位义工到场，他们每天7班 、24小时不间断地诵经助念。每个悲痛的家属身边，都有穿慈济制服的义工陪伴。慈济义工在每个机场等候，罹难者家属一下飞机，他们就跟随服务。
佛光山的慈容法师率300位僧信，为逝者举行超荐法会。法鼓山60多位法师和义工共同诵经，一声声佛号回响，祈愿亡者往生净土。我的同事说：“殡仪馆是很阴冷的地方，但这些义工让人感觉到了暖意。”6日，遇难者家属来到失事地点为亲人招魂。我看到那些扶着家属的义工，俯下身子安抚探问的表情，瞬间明白，原来陌生人的善意关怀，真的可以令人感受到这个社会还有希望在。
5日一整天，搜寻队伍并没有找到一具遗体。但6日家属到场后不久，短短数小时之内接连找到4具遗体。
这要如何解释？也许是当天水位下降令搜寻难度减小，也许是冥冥之中自有天意，也许，爱才是这个世界最神秘强大的力量。
6日的台北气温降到10摄氏度以下，这对台湾来说是罕见的冷天气，水温更低到只有2摄氏度。带队的救援者喊：“如果觉得太冷要赶快上来”，但大家都在水中一遍遍地蹚涉。
找到遗体，第一件事是用白色袋子覆住，运上岸后，三排军人迅速围成三角形，背对着将遗体围在中间。这是对逝者的尊重，也是对生者的体贴。
这场空难中，迅捷透明的资讯，浓郁的人情味和文化传统，成了对抗悲伤的力量。
（本版图文均据新华网）
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