自证的僵局
□谢梦
失窃,对所有人来说,都会感到天一黑。失窃心理学指出,失窃后,人很容易陷入情绪僵局。就像影片《天下无贼》里那样,请把你的身份证、银行卡、ID、IQ、EQ卡都交出来,请配合。
除了过度专注于已知知识外,人性还有另一个弱点:习惯于学习精确的东西,而不是从总体上把握。所以很多时候,失窃,就陷入自证与证明的僵局。安保要失主证明自己确实丢失了那么多东西,而失主要证明安保确实有漏洞。其实从总体上,应该看到,为什么失窃的是这里?就物业费来说,高档小区安保肯定不会比一般小区差。而在现实中,人们的防范意识常常有意无意被淡化。尤其是在建立万无一失、缜密先进的防范措施之后,麻痹大意往往成为心理常态。
事实上,高档小区由于本身的“含金量”高,已经成为不少小偷觊觎的对象。再加上住户之间对私密性的追求,社区亲密度不如寻常小区,也让贼有了可乘之机,穿上房东的衣服拖着房东的行李,就可以堂而皇之从正门出来,而无人问津。记得前不久,另一个小区里,环卫大妈发现一个小孩被陌生人带走,赶上去将其拦下,最后从人贩子手中救回了孩子。尽管素不相识,仍能出口询问。不同的生态系统,是很难靠增加几个保安,或补几个墙洞来解决的。
人防永远比不上心防。换位思考,如果你想实施盗窃,会在什么时段、从什么地点、以什么方式进入安全防护区域而尽可能减少“翻船”的风险,这是安保团队必须想到的事情。而加强社区居民之间的粘合力,不只是把房子当仓库,而是真正当成家,建立起完备的“心防”战术,这才是问题的关键。
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