年终作报告紧张怎么办?
王其明很快就要在公司综合评议会上作报告了。日程确定以后,他就再也没有睡过一个安稳觉。他甚至想请病假,逃过那难熬的两个小时。
他上学时就已经这样了:不能在课堂上作报告;每当口试的时候就两腿瘫软。结婚的时候,老天照应,他得了喉炎,这才躲过当天的演讲。可怜的王其明。
在法国心理学家克里斯多夫·安德烈看来,这种行为非常普遍。“害怕丢脸,害怕当众讲话,和害怕蛇、害怕空旷一样常见。55%的人害怕这种场合,将近1/3的人放弃过当众表达想法的机会。”
很多人是因为自卑
很多人其实并不缺乏表达能力,那么为什么在公众场合、在有可能经受考验的时候,他们会变成另一个人,有那么多消极的情绪、挫折感和自我贬低呢?
“只有我才这么紧张!”“我做不到,别人会觉得我可笑!”这样的消极想法和“害怕在公众面前讲话”的人日日相伴。心理学认为,焦虑不安的症状很大程度上是自卑心理在作祟。
不敢在公众面前讲话是因为双重的害怕:害怕自己,同时也害怕别人。在他们眼里,所有的公众场合都是被批判的场合。他们害怕把自己暴露在别人的目光和评判之下,感觉就像在法庭上接受法官的讯问。此时,所有的听众都被看成了抗辩方,是设置陷阱的提问者,是“敌人”。每一个轻微的举止、皱眉头或打哈欠都被理解成对自己的不满。如果有人看了一下表,那就是自己让人家厌烦了!
不能生活在别人目光下
“那些不敢表达的人完全生活在别人的目光下,”巴黎的心理医生弗雷德里克·方冉在自己的书中写道,“所有人都应该欣赏我,如果我让其中一个人不愉快,那说明我太没用了。”这就是他们给自己定的要求。他们对自我的要求太高了,他们要达到的标准太高了。和来自别人的评判相比较,他们真正害怕的实际上是来自他们自己的评判。这些有社交焦虑的人认为,他们应该总能说出些有趣的东西,因此根本不能忍受自己的话平淡无奇。
更糟糕的是,他们以为别人都能清楚地意识到他们的过度敏感,这样一来他们就更加在意自己的焦虑情绪。这种顽固的自我关注是非常有害的。每一次新的失败后,这些可怜的人们都无力从内心将其化解。最后,这成了一个恶性循环,让他们无法挣脱。
不要在意别人的批评
怎样摆脱这种无穷无尽的纠缠?弗雷德里克·方冉认为,第一步就是要关上批评的阀门。
方法就是:弱化负面想法和失败概念。谁能证明你表现不佳?你怎么能肯定别人会批评你?如果你最好的朋友在这种情况下结结巴巴,你会认为他无能吗?脸红、不知所措......不是么?那又怎样?每个人都会有害羞的时候。
目的就是:别期待自己一定要有完美的社交表现,也不强求能完全控制自己的情绪。
自我肯定:和教练玩角色扮演。
张安安是一家专门从事拓展培训公司的教练。她负责培训管理人员如何做报告和主持会议。
没有什么灵丹妙药,只是一些角色扮演和具体的辅助手段。下面是她的方法:
第一阶段(两天时间):每个人根据一份材料做一个报告。然后录像并且“简要总结”来确定每个人应该改善的地方。报告之前的准备:越是能掌握报告的核心(论点、论据),越是能更好地处理好形式。报告的质量:学会调整声音,控制声调、节奏、动作、眼神,等等。清楚地表述:多用短句子和通俗易懂的语言。呼吸和精神集中:声音失真,结结巴巴,这可以靠呼吸调节来改进。控制场面:怎样应对观众的闲聊,如何应对一些刁钻的问题,如何灵活应对别人的反驳......一个月后,第二阶段(两天时间):每人说说自己的进步或遇到的困难。就此提出新的改善重点。
如果惊慌,把感受直接告诉听众
弗雷德里克·方冉建议每天都进行“自我肯定”训练。
■怯场全记录
随身带上一个小本子,每次怯场的时候,就记下自己的状况:描绘你的情绪变化,给它打分,从0到10,记下一瞬间涌入头脑里的想法—之前的、当时的、随后的。详细记录你对当时情况的理解和判断。这种自我观察可以起到一种“间离效果”,这是解决问题的第一步。
■正视而不是逃避
社交焦虑症患者选择逃避,他会拒绝升职,因为不那样就必须主持一些会议;宁愿在私下里说问题,也不愿意在会议上讲;习惯于让别人表达自己的想法,让别人获得本该属于他的成功等等。他们忽略了很重要的一点,焦虑,无论多么痛苦,总会慢慢消失的。如果我们敢于面对它,它就会后退。
结论:多练习和陌生人交谈,敢于在大家讨论的时候插话,请新交的朋友共进晚餐……
■注意自己说话的声音
这是清楚表达自己想法的关键,也是让别人明白自己的基础。为了让自己的声音更清楚,可以私下做一些练习,在朋友面前试讲,或者把自己的声音录下来,一次比一次讲得更大声。为了放缓节奏,弗雷德里克·方冉建议每次到句子结尾的时候,心里默念“1、2”,同时在开始下一句之前把气吸到肚子里。你呼吸的节奏越慢,你越能平静下来,而你的焦虑就越不容易让人看出来。也可以尝试用录像机,以便反复观察、揣摩自己的不足。
■直视你的听众
不要用眼睛来回扫视所有听众,不要只看自己的鞋尖或者自己的演讲稿。要保持和每个听众的目光接触。心理治疗师吉波特·伽里巴尔强调,怯场往往是在开场前,而在讲话的时候就会渐渐消失。
结论:不要害怕冷场,要浑然不顾!你越犹豫,就越可能无法开口。在开会的时候,坐在一个你觉得合得来的人旁边,然后大胆表达。不要让自己神不守舍,集中精力去想你希望表达的思想和信息。
■承认自己的情绪
要是你已经做了这些密集训练,但到了关键时候还是有些惊慌,那不要担心什么,把自己的感受直接告诉你的听众。不妨准备些这样的措辞:“我想我可能需要喘口气,”“对不起,我有点太兴奋了。”这些小小的插话能缓解你的紧张情绪,消除你的羞涩,听众也会满怀善意地谅解你。弗雷德里克·方冉认为:“经常做些自我肯定的训练,可以帮助我们更好地消除忧郁和焦虑。”
如果是社交恐惧症,请就医
如果害怕在别人面前表达发展到了拒绝接触、孤独症等症状,那就意味着患有社交恐惧症了。此时,就必须求助于心理治疗。
认知和行为疗法:这是专门针对各类恐惧症的疗法。它可以帮助患者改变对世界的焦虑看法,使他们的主观评价和外在现实尽可能趋于一致。
情景治疗:让你在一个假想的空间里,不断地模拟发生社交恐惧症的场景,心理医生会不断地鼓励你面对这种情境,让你在假想中适应,从而最终改变它。
受体阻滞药:这是心理医生可以开的处方药物,它可以消除应激激素导致的身体反应(心动过速、打哆嗦、出汗、口干,等等)。但这些不能解决心理上的焦虑。这些药物可以在症状特别严重的情况下使用,但必须在严格的控制之下。
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