●新鹅社区小区一精神病患者突然发作乱扔东西 及时处置化险为夷
○○通讯员许巧玲晚报讯10月9日下午，居住在康华小区某栋的刘某突然精神病发作。
幸好处理及时，没有造成什么危害。
当天下午5点15分，新鹅社区网格长张铭清和信息采集员下户采集资料路过刘某家路口时，忽然听到高空有重物坠落，并且伴随着路人的惊悚叫声和狂躁的喊叫声。他们赶忙上前了解情况。原来，是刘某精神病发作，大喊大叫，并且从楼上扔东西下楼。
网格员知道，刘某是一名精神病患者，必须长期按时服用特殊的药物来控制，并且还需专人看护，今年初曾病发。
此时正是放学的时候，不少小学生放学经过，而且人流密集，如果刘某砸中路人特别是小学生，后果不堪设想。为了及时控制事态，网格员立即拨打了110，随后上报社区领导，又找来了正在务工中的刘某父亲；不久，民警接报也赶来了。由于及时干预，成功安抚了刘某的情绪，没有造成危害。此次突发事件反映出网格员对突发事件的处理能力，也反映了网格化管理、信息化支撑、全程化服务的管理体系的作用。
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