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对话李佳琦背后的男人:“掉队”和“团队被挖”都是无稽之谈

澎湃新闻 2020-06-20 17:24 大字

原创 Hilda 蓝鲸财经记者工作平台

文/Hilda

经过漫长的618战役,李佳琦在最后一天的直播中,声音沙哑,开口还没说几句话就有点要破音的意思。

在随后的直播中,他宣布自己要休息一段时间,“做个小手术,直播间也要升级一下。”这稍显正式的告别,其实换来不过是一周的假期。即便如此,对于李佳琦而言这已经称得上一个漫长的暑假。在去年他接受GQ采访时曾表示:“绝对不能5天里一场都不播。”

黑马逆袭,王者翻车,一直以来都是大众喜闻乐见的情节。

从2019年“坐上火箭”那一刻开始,“直播王者”李佳琦就被放置在大众显微镜下检视,每一个细小的改变江湖中都有各种“解读”。

618期间,蓝鲸记者走进李佳琦直播间,与美ONE副总经理、直播相关负责人蔚英辉聊了聊直播间背后那些事儿。

李佳琦的618战役

到了2020年,618已经发展为声势堪比双十一的购物节,购物晚会冠以“超级”之名,补贴亿元起步,半个娱乐圈的明星也都加入了直播带货的队列。从主播到淘宝到电商平台,面对疫情以来的618大促,没有谁甘居人后。

这同样也是李佳琦和团队一年之中最关键的两个节点之一,“今年618的战线比较长,差不多一个月的时间,有的商家从5月20号左右就开始促销了,我们是从24号晚上正式开始的,但筹备也早在4月中旬就开始了,”美ONE副总经理蔚英辉告诉蓝鲸记者,而关于“坑位”的争夺早已开始。

“618一共20多天,整体来看有700多个坑位,有的品牌三四月就开始联系我们合作了。这其中除了商家提报商品,我们自己也会主动去找商家选品,经过招商筛选-选品会-终选会,最终上直播的不会超过10%,”从选品类型来看,美妆个护产品依然是主流,排播占比三分之二。

虽然一直秉承质量胜于数量的理念,但蔚英辉和自己的团队还是对成绩有具体的预期,“希望能比去年的双十一做得更好一些,但其实我们已经提前达成目标了。”

据美ONE披露的数据,仅在今年6月18日当天,李佳琦直播间的销售额就达到了去年5月整月的销售额、或去年6月一半的销售额。而今年整体618销售额比去年双11增长25%,如对比去年618同期数据则增长高达7倍。

李佳琦618期间数据 来源:优大人

从“带货能力”成绩单来看,李佳琦依然是这个领域的绝对王者,这似乎可以成为对“掉队说”的有力回击。即便李佳琦在之前的采访中表示并不在乎“掉队说”,但无论对于团队,还是整个直播圈来说,这都是一个关键议题,无法回避。

“我们没有掉队,有些数据只是面子”

“李佳琦掉队”的声音大概从6月初开始发酵,不少吃瓜群众似乎终于等到了“王者翻车”的剧情,以这句“结论”为起点,抒发着各种关于“掉队原因”的想象。

“有没有发现小助理走后,李佳琦数据一直不行?”

“听说李佳琦整个团队被竞争对手挖走了……”

“李佳琦是不是开始走下坡路了?”

……

对于各种传言,李佳琦团队的工作人员也很无奈,“我们团队一直都很稳定”,一位工作人员苦笑着摊开双手。

或许是因为淘宝直播的画面上最显著的数字就是左上角的“观看人数”,外界看待直播带货总是以此为绝对衡量标准,但对于从业者而言,直播的衡量标准有很多:销售额、销售量、客单价、转化率、同时在线人数、观看人数等,不同的数据有截然不同的定义。

来源:优大人

“淘宝左上角的观看人数是累计观看人数/人次,也就是互联网常说的是PV,不代表实际/绝对人数,一个人进出10次直播间就加10次。独立访客是UV,多次进出只统计1次,这又是另一码事,”一位直播从业人员告诉蓝鲸记者。

关于“李佳琦掉队”的说法大多始于“观看人数”的落后,“对比观看人数,说他数据下滑了看得太片面了。只看“观看人数”那就是只看“面子”,有的时候直播时间长一点这个数据自然就上去了,我们要想追求数据,完全可以每天多播两小时。”蔚英辉并不认同“掉队”的“裁判方法”,在他看来更关键的是要把货卖出去。

“主播的能力有两个,一个是通过个人在直播镜头前对货品的讲解展示,把路人带到商家店铺里(即UV);而第二个能力是在顾客观看直播的时候,促成销售订单的达成,也就是转化率,这是衡量主播能力的核心指标之一。”

蓝鲸记者通过第三方数据平台优大人查询发现,截止到6月18号,李佳琦单小时产出2838万,坑产299万,从整个行业来看,这个流量转化效率非常高。

蔚英辉表示:“我不认为他有任何的掉队,从来也没有这方面的担心。佳琦无论在数据上,还是专业度上,他依然是当之无愧的超头部主播,没有任何疑问。而且在美妆上,除了他,我没有看到有人可以在卖货的同时把品牌传播做得这么好,他对于品牌推广甚至品牌赋能有不可估量的价值。”

除此之外,“全网最低价”曾一度是李佳琦直播间的标签,但已经不是他们唯一的目标,“其实淘宝直播特别是头部主播的客单价已经上升了很多,可能在两年前确实不到20块钱。但现在可能在我们直播间的产品,高到可能上万元,然后可能低的也有几十块钱,整个水平是往上走的,不同的客群按需购买。我们会在保证它是最低价的同时,开始更多关注产品的各个方面,以及主播对产品专业的理解和表达能力。”

即便李佳琦和他的团队一直强调“专注自己”,但身处江湖必然身不由己。

疫情后,直播江湖不再是两强争霸的简单局面,从罗永浩宣布在抖音直播带货开始,各领域KOL、明星、企业家纷纷入局,“分流”成为不争的事实。

“(分流)不能说没有,但我们觉得这是不一样的。明星自带流量,他打动的可能是他的粉丝,从专业度和直播频次来看,明星直播都不会对专业主播形成太大的竞争压力。而罗永浩老师擅长的领域跟我们又是不一样的,他可能在比如3C产品上更专业。直播带货是一个超过万亿级的市场,每个人都可以在自己的专业领域里做点事情,我们也不可能在所有行业所有维度都做到第一。”蔚英辉说,“罗老师和他的团队选品还是挺用心的,我们自己的同事也有人在他直播间买。”

李佳琦的星辰大海不在娱乐圈

从某种程度上来看,李佳琦绝对是直播带货icon式的人物,无论是新主播们“成为下一个李佳琦”的豪言壮语,还是各领域的“买它买它,OMG”,李佳琦早已被大众选为电商直播带货的“代言人”,是绝对的“顶流”。

与此同时,“明星”和“艺人”也开始成为贴在他身上的标签,“他自己说过很多次他不是艺人。因为他自己认为从一个柜台的线下导购,到如今成为线上带货主播,区别是以前服务一个人十个人,现在可能服务几十万人几千万顾客。但他所作的事情只是为大家推荐最合适和商品,争取最优惠的价钱。”蔚英辉说,“佳琦从来都不认为自己要走明星艺人的道路。”

李佳琦的星辰大海不在娱乐圈,他有自己的商业梦想,在第一次公开演讲时他就曾向大家讲述自己的梦想:“未来想做一个享誉全球的中国美妆品牌。让它将来有一天能够在欧美的核心商圈有自己的柜台,比如香奈儿、雅诗兰黛的隔壁柜台就是中国的某国货美妆品牌。”

据蔚英辉介绍,这个项目现在的确在推进,但仍处在初期,“佳琦最大的优势是体验过超过10万件美妆产品,在他的大脑里储存了可能是世界上最全面的数据,他无比贴近并理解消费者的需求,但他毕竟不是美妆研发工程师或者产品经理,所以我们可能会在合适的时候再去进一步推进。”

2019年李佳琦“坐上火箭”一飞冲天,不仅他自己,整个团队在聚光灯下也承受着巨大的压力,“佳琦背后是大家对他的无条件信任,而这种信任的容错率很低,所以我们整个团队只有一个目标:没有最好,只有更好,”蔚英辉说。

作为扎在直播带货行业中的人,不同于外界相对极端的唱多或唱衰,蔚英辉对行业的观点很克制:“任何一种新事物,一旦成了全民关注的热点,它一定是热度最高的,但不会始终持续这样一个热度,大家最终会回归到零售的本质。品牌方把产品做好,广告商把推广和营销做好,最终的目的是服务好消费者。而直播未来可能会成为一个标配的工具。所以直播电商行业我们判断是一定会持久并且极具生命力,这肯定是一个巨大的市场,今年可能就会到接近1万亿。在这个过程中,格局会发生巨大变化,因为我们现在其实已经看到入局的人很多,将来一定会大浪淘沙,剩下的就是金子。不过一切才刚刚开始,还有很多可能性。”原标题:《蓝鲸对话李佳琦背后的男人:“掉队”和“团队被挖”都是无稽之谈》

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