“医闹”要惩治 医疗违规也不能纵容

深度分析

□湖南范军

近日，记者接到市民黄小姐投诉称，中山市博爱医院一名负责做B超检查的医护人员态度恶劣拖延治疗时间，其间发生争吵抓伤其家属。该医院宣传科负责人回应称，医生和患者家属确实发生了争执，但是因患者家属用手机拍摄当事医生而引发。（据《南方都市报》6月15日报道）

患者腹痛难忍去医院做B超，科室空无一人，连按4次门铃才有医生开门，且大声指责患者，态度恶劣。在患者亲属拍照留证时，医生竟然抢夺手机，并推搡、抓伤患者亲属，撕毁患者发票。事后，医院负责人拒绝提供监控录像，还一味指责患者影响医疗秩序，强势建议患者走司法程序。在高压惩治“医闹”的当下，医院的这种态度让人气愤和担忧。医院在处理纠纷时的强势态度，让我们看到了医患双方的权利不对等。在发生医疗纠纷时，患者本来就处于弱势地位，倘若医疗单位一味护犊情切，患者的权益又如何保障？

惩治“医闹”的目的是切实维护医疗秩序，保护医护人员人身安全，而实现这一目的的前提是重建良好的医患信任。但目前医疗环境并不和谐，过度医疗、术中加价、医疗费用和医保报销透明度不高、药价虚高、优质医疗资源过于集中等问题普遍存在，这迫使患者对医疗服务多长几个心眼。在此语境下高压惩治“医闹”，不仅纾解不了紧张的医患关系，还可能加重医患之间的不信任。

强势打击“医闹”与强力打击医疗违规违法必须“同频同振”，不能有任何偏袒，否则只会惯坏某些不良医生，助长医疗违规违法的底气。

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